“總部告訴我要做三件事,那就是銷售、銷售、銷售,但我們要轉(zhuǎn)變思路,用比較聰明的方式來做,否則就沒辦法取得突破。”斯堪尼亞銷售(中國)有限公司總經(jīng)理David K?lls?ter的這番話,打開了一個不同于以往的故事。
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在中國文化中,六十年一甲子,象征著輪回與新生,深耕中國60年的斯堪尼亞,正在中國市場開始一場戰(zhàn)略變革——從“交易型伙伴”轉(zhuǎn)向“運營型伙伴”的“戰(zhàn)略2.0”,承載著這個瑞典品牌在中國市場煥新的使命。
偉大的企業(yè)也需要進(jìn)化
卡友群中有句廣為流傳的話,“世界上只有兩種卡車司機:一種是想開斯堪尼亞的,一種是正在開斯堪尼亞的”,斯堪尼亞是很多卡友的夢想卡車,但面對競爭激烈的中國商用車市場,“公路之王”也需要打好方向、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)型。
傳統(tǒng)的卡車銷售是一手交錢一手交貨,用戶要自行承擔(dān)投資風(fēng)險,但正如斯堪尼亞銷售(中國)有限公司銷售總監(jiān)蒯軍所說,不少用戶的運輸合同時間短,很難靠穩(wěn)定貨源來攤銷購車成本,用戶需要確定的成本、確定的收益和確定的運營保障。
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戰(zhàn)略2.0的核心“經(jīng)營性租賃”,打破了“想用好車又嫌貴”的兩難困局。通過創(chuàng)新的租金月付模式,用戶可以避免大額資金占用,獲得穩(wěn)定的成本管控能力。8月起,斯堪尼亞的牽引車經(jīng)營性租賃業(yè)務(wù)已在6個試點陸續(xù)推行,有效下沉到國產(chǎn)車用戶群體,很多用戶第一次嘗鮮斯堪尼亞。
讓用戶從心動到行動,離不開斯堪尼亞難以復(fù)制的優(yōu)勢。“第一個有利條件是斯堪尼亞產(chǎn)品本身,它的可靠性、耐久性、油耗等各方面綜合表現(xiàn),是支撐經(jīng)營性租賃業(yè)務(wù)開展的核心。第二,斯堪尼亞的產(chǎn)品殘值非常高,使用3年、行駛100萬公里的二手車殘值能達(dá)到50%,5~6年、200萬公里的二手車殘值也有30%。”蒯軍介紹說,“這兩大優(yōu)勢,再加上品牌影響力和數(shù)字化管理手段,讓經(jīng)營性租賃在中國商用車市場順利起步。”
與“真正的猛士”一起二次創(chuàng)業(yè)
經(jīng)營性租賃,說起來簡單,做起來很難,即使是強如斯堪尼亞,邁出這一步也是相當(dāng)艱難的決定。“嘗試在中國市場開展經(jīng)營性租賃前,我們經(jīng)歷了很長時間的內(nèi)部探討,不同看法碰撞相當(dāng)激烈。”斯堪尼亞融資租賃(中國)有限公司中國區(qū)總經(jīng)理楊猛透露。
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“看法碰撞”,是因為經(jīng)營性租賃涉及誰來持有重資產(chǎn)、誰來承擔(dān)風(fēng)險以及如何運營等諸多難題。在經(jīng)營性租賃發(fā)展成熟的未來,會由第三方公司持有資產(chǎn),斯堪尼亞和經(jīng)銷商承擔(dān)資產(chǎn)運營工作,但在當(dāng)下,持有資產(chǎn)的重?fù)?dān)落在了經(jīng)銷商身上,經(jīng)銷商不能再單純賣車、修車,而要向包括二手車、租賃、金融保險在內(nèi)的價值鏈有效延伸,還要通過運營物流車隊來對沖車輛空檔期風(fēng)險。
要有足夠的運營能力,要有重資產(chǎn)的勇氣,還要有長遠(yuǎn)的眼光,斯堪尼亞要找的已經(jīng)不是經(jīng)銷商,而是經(jīng)銷運營商,無論對經(jīng)銷商還是對斯堪尼亞,這都不亞于二次創(chuàng)業(yè)。“我絕對不會勸經(jīng)銷商做經(jīng)營性租賃,更不會強迫經(jīng)銷商做。開會、招商,是想看看有沒有真的猛士敢于直面淋漓的‘鮮血’,跟我們一起干。”蒯軍坦言。
因為這是大勢所趨。中國商用車市場早已擺脫純產(chǎn)品競爭階段,進(jìn)入TCO競爭乃至運營競爭階段,“真的猛士”所見略同。“我們有一個經(jīng)銷商曾經(jīng)是國產(chǎn)車的代理商,3年前轉(zhuǎn)型做起了鋼廠運輸,今年營業(yè)額估計能做到1.3億元,利潤率約7%。還有一位懂車又會管車的蘇州經(jīng)銷商,精益運營著40輛車,在內(nèi)卷的快遞承運市場做到了每個月40萬利潤。”蒯軍介紹說。
按照斯堪尼亞的計劃,今年將有20~30家經(jīng)銷商啟動經(jīng)營性租賃,明年再進(jìn)行更大規(guī)模復(fù)制。考慮到斯堪尼亞現(xiàn)有27家經(jīng)銷商,以及年底經(jīng)銷商數(shù)量將超過40家、2026年底經(jīng)銷商總數(shù)突破70家的目標(biāo),斯堪尼亞的經(jīng)銷商隊伍,“真的猛士”占比超高。
為這場硬仗,配上最密的鱗甲
經(jīng)營性租賃絕不是銷售團隊單方面的工作,而是全生態(tài)鏈共同的使命,除了有足夠硬的產(chǎn)品和足夠猛的隊伍,還要有足夠周密的配套措施來支撐。
最大的底氣就是即將投產(chǎn)的工廠,除了提高產(chǎn)能、豐富產(chǎn)品線,斯堪尼亞如皋工業(yè)生產(chǎn)基地的另一個重要意義就是承諾和信心。“要求經(jīng)銷商加大投入,斯堪尼亞自己必須‘身先士卒’。”蒯軍表示,“如果沒有如皋工業(yè)生產(chǎn)基地這么大的投資,經(jīng)銷商肯定不敢下場實干。”
配件和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),也在為經(jīng)營性租賃鋪路。斯堪尼亞銷售(中國)有限公司服務(wù)銷售與績效高級經(jīng)理宗海介紹說,斯堪尼亞提出了150公里服務(wù)半徑圈的目標(biāo),并在今年5月完成了倉庫搬遷和擴容,零件種類從4500種擴展到7000種,且考慮在武漢、天津、成都等城市設(shè)立前置倉。更具創(chuàng)新性的是,斯堪尼亞從今年開始調(diào)研在本地開展翻新零件和二手零件業(yè)務(wù),計劃在2028年,也就是在新工廠第一批車使用三年之后,給客戶更多、更具性價比的選擇。
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金融業(yè)是不可或缺的“潤滑劑”。“斯堪尼亞的融資滲透率穩(wěn)定在60%,包括零首付、5~8年超長期融資、車掛一體打包方案等多樣化產(chǎn)品。針對資金投入巨大的經(jīng)營性租賃,我們?yōu)榻?jīng)銷商開展新車、二手車、掛車租賃提供全套融資服務(wù)。”楊猛介紹道,“與外部金融機構(gòu)不同,我公司是斯堪尼亞的融資公司,定位是支持斯堪尼亞在中國戰(zhàn)略的成功,所以我們愿意嘗試新方案,也愿意承擔(dān)風(fēng)險、迎接挑戰(zhàn)。”
道阻且長,行則將至。變革之后的斯堪尼亞,核心競爭力不再是單一的產(chǎn)品性能,而是生態(tài)整合能力、資產(chǎn)運營效率和風(fēng)險控制水平。這條路注定艱難,但正如蒯軍所說:“越是難做的事,一旦走通了,就是最深的護(hù)城河。”
“公路之王”如何駛上中國市場的快車道,答案或許就在這場前所未有的轉(zhuǎn)型中,而整個行業(yè),都在注視著這場變革的結(jié)果。
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