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一份榜單,撬動餐飲行業新增長。
近期,一個全新流量入口,悄然在各個餐廳商家中出現。
作為一個27年的資深杭漂,張云峰在1999年便開起了屬于自己的餐館“張功館”,在創業的這些年里,他一直堅持一條鐵律——魚頭必須5年5斤以上,活魚現殺,再配上獨家秘制土醬、農夫山泉水和富春漁民古法手工制作的農家豆腐。
這份堅持,不僅讓他的土燒魚頭賣出了300萬份,同時也讓他登上了高德掃街榜的狀元榜。
“登上高德掃街榜狀元榜,就像小時候得了全班第一,別提多高興了!”張云峰為了慶祝掛牌,高興地穿上廚師服回到灶臺做起了當家菜土燒魚頭。
這之后,高德掃街榜也為張功館帶來了全新的客流。在于顧客聊天的過程中,張云峰發現最近店里不少新客都是沖著掃街榜來的,“多的時候可能十幾二十桌都有。”
9月10日,在阿里巴巴成立26周年之際,阿里旗下高德地圖宣布推出全球首個基于用戶行為產生的榜單“高德掃街榜”。
隨后,其用戶量在一天內便超過4000萬,迅速成為國內最大的美食榜單之一。
僅僅上線兩周,全國已有超過2000家餐飲店主動張貼“高德掃街榜上榜餐廳”招牌,榜單的影響力仍在快速擴散。
僅僅是一份榜單,究竟為何會有這樣的魅力?
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讓營銷回歸“真實”
或許從更多真實的商家案例中,我們可以看出一些端倪。
東北開心飯莊是江蘇鎮江排名第一的東北菜館。20年來,老板開祥榮和妻子每天都在店里起早貪黑的忙碌,能做到排名第一也并非因為什么訣竅,而是堅持“地道”二字。
“店里三分之一的食材都是從東北運過來的,其他的也都是每日新鮮采購。”因為這份“地道”,當地出租車司機只要一聽“東北菜”三個字,就會自動把客人往開心飯莊拉。
但近年來,餐飲行業對線上平臺的依賴度不斷提升,隨之而來的是虛假評價,精修圖片、刷分沖榜等問題一步步削弱著消費者對于商家的信任。
這對于不會營銷的商家來說,無疑是致命的。在當下這個流量為王的時代,“酒香不怕巷子深”早已經是過去式了,只是流量也越來越昂貴、越來越難得。開心飯莊之所以能開這么久,立足的根本是味道、口碑和服務,營銷對于這樣的商家是把雙刃劍:用好了,能進一步增加客流;用不好,甚至多年積累的口碑都要被毀掉。
高德掃街榜的出現改變了這一切。雖然本質上對于商家來說還是一種營銷方式,但其核心的排名機制是基于用戶真實出行和消費評價生成,一定程度上避免了數據造假,為餐飲行業建立了新的公信機制。
這也意味著,榜單上的商家競爭核心再次回歸“真實口碑”,而非單純的投放和包裝。那些沒有足夠的錢去做營銷的中小商家,也就有了更多的機會。
除了直接導流,榜單設計本身也頗具話題性。相較于不同于傳統的榜單,“高德掃街榜”設立了更多維度分類,如“回頭客榜”“本地人愛去榜”“煙火小店榜”“輪胎磨損榜”等等,不僅更反映消費者的真實喜好,也自帶討論屬性。
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江蘇鎮江東北開心飯莊老板喜迎“高德掃街榜”
在登上高德掃街榜煙火小店榜的掛牌當日,老板開祥榮專門請來了舞獅隊來慶祝,還親手把牌子掛到了大堂最顯眼的位置。
作為老板兒子,也是開心飯莊繼承人的開萬全表示,登上“高德掃街榜”后,客流有了明顯的提升,根據他的預估,現在店里差不多有三成客人是看了高德掃街榜專程導航過來的。“店里一接電話,就是高德地圖來電,我看他們就是高德地圖導航過來的。”
不僅如此,在社交媒體上,不少年輕用戶會分享自己打卡“榜單餐廳”的經歷,帶動二次傳播。對商家而言,這種自發擴散更自然,更能提升門店的長期曝光度。“有時候顧客排隊一兩個小時都吃不上飯,我都害怕大家體驗不是特別好。”開萬全說到。
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讓“靠譜”被看見
在快速走紅的背后,其實我們更應該關注的,是“高德掃街榜”為什么能贏得用戶與商家的普遍認同?
過往,餐飲商家普遍關心一個問題是:自己投入精力經營,是否能在數字化環境中被消費者公平看見?
傳統平臺的“刷分”“買流量”機制,讓不少小店即使有好口碑,也難以脫穎而出。高德提出的解決方案是,將真實出行到店與用戶評價結合,形成更長期的信用資產。
這意味著,商家在榜單可以獲得一個更客觀、更可持續的排名。比如一些街邊小館,平時獲取新客只能依靠口口相傳,缺乏線上宣傳手段,過去它們很難進入推薦榜單,但在“掃街榜”中,這類商家只要被真實用戶持續光顧,就能憑借口碑積累獲得曝光。
正如同樣登上掃街榜的成都“何師燒烤”創始人碗均表示的那樣,“這是我們顧客一腳腳走出來的榮譽,我們也不需要有人專門去運營,真的是用腳投票,而不是服務員去刷好評、去要好評、贈東西這樣子來的。”
這次上榜高德掃街榜狀元榜,何師燒烤創始人碗均專程從外地趕回來見證門店掛牌,她非常認可高德掃街榜“用腳投票”的邏輯,她說,一家餐館要長久地走下去,顧客愿意來吃才叫好吃,“我們繼續把心思用在服務上面,把顧客好的這口煙火氣一直讓它傳承下去。”
碗均還發現,高德掃街榜這種通過顧客親身到店打卡推薦的模式,可以帶動小店的連鎖反應,讓越來越多的美食愛好者前來打卡。
這是因為,高德本身便是“出行即消費”的高頻入口。用戶導航去往某個地點時,往往自帶“到店吃、順路逛”的需求。這種場景天然促進餐飲消費的轉化效率。
數據顯示,高德已有過1.7億日活用戶,覆蓋全國超過700萬家餐飲點位,每天有約1.2億次生活服務相關AI搜索,導航到店目的地數超過1300萬個。這意味著,消費者使用高德時,往往已經帶著明確的消費意圖。對于商家而言,這種“精準流量”比單純瀏覽量更有價值。
其次,用戶在高德搜索、導航、到店消費的過程中,可以形成一條完整的消費路徑,這意味著,商家的一次曝光都可能直接轉化為客流,而不是停留在點擊或瀏覽層面。
作為阿里巴巴體系的重要入口,高德還承接著來自阿里生態的流量和資源。餐飲服務不僅可以在高德內實現曝光,還能與餓了么等業務打通。這種生態協同,為商戶提供了更豐富的增長路徑。
不難發現,高德在榜單機制、普惠性、用戶體驗、生態聯動等方面的優勢,共同構成了中小商戶選擇信賴它的堅實理由。
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激活整個生態
高德掃街榜的獨創性,讓在餐飲行業摸爬滾打了20年,見多識廣的順德菜品牌滋粥樓創始人王偉都感覺新鮮和激動,“過去20年獲得過很多美食相關的榮譽,高德掃街榜讓我感覺非常新鮮,這是實實在在的榮譽。”
廣州作為“中華美食之都”,狀元榜上榜餐廳競爭尤為激烈。但滋粥樓不僅深深扎根在了廣州,還走向了貴陽,一年光燒鵝就賣出12萬只。
王偉透露,自己做順德菜20年最大的成功秘訣,就是堅持“好吃是唯一的標準”,這與高德掃街榜不謀而合,核心邏輯很簡單——真去過,真好吃,食客們“用腳投票”。
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高德切入本地生活場景,改變了用戶與商戶的連接方式。導航與餐飲的結合,使得用戶在規劃出行時就完成了餐飲決策。這種“場景自帶轉化率”的特性,也為本地生活的競爭提供了一種更高效、更真實的發展方向。據了解,9月23日,高德宣布給全國所有餐飲商家免一年入駐年費,并為商家提供流量補貼、專屬客服、智能收銀等一系列數字化支持服務。僅9月23日當天,單日新入駐高德的餐飲商家數已環比暴漲631%,創造歷史峰值。免開店費政策官宣三天,已收到超過15萬家餐飲商家的入駐咨詢。
更重要的是,“掃街榜”的意義不僅在于短期導流,更體現在長期趨勢上。它代表了餐飲行業競爭邏輯的變化:從“流量驅動”轉向“信用驅動”。
過去,商家能否獲得曝光更多取決于廣告投入,用戶評價體系在信任受損后,難以形成長期參考。而高德的機制強調“長期信用資產”,即用戶真實出行與持續評價的沉淀。這使得商家必須依靠穩定的口碑積累來維持競爭力,而不是依賴單次的投放。
這種變化可能對行業格局帶來深遠影響。老字號憑借多年積累的信任,能夠在新的榜單體系中獲得再發現;街邊小店通過長期穩定的品質,也能建立起自己的信用資產;連鎖餐飲則需要在保證規模的同時持續優化體驗,以保持數據和口碑的優勢。
從更深遠的意義來看,高德的數據和榜單機制,在推動建立一種“行業級信用框架”。在這種框架下,商家的競爭力來源于長期經營的真實記錄,而非短期包裝。這不僅有助于提升行業透明度,也能引導更多商戶回歸菜品和服務本身。
以“掃街榜”為起點,高德不僅讓本地生活業務快速進入了大眾視野,更在用戶、商家和行業層面帶來了更為積極的改變。這背后,是以真實數據和普惠機制為驅動的本地生活新邏輯。
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