財(cái)務(wù)數(shù)字化新時(shí)代：智能費(fèi)控回歸核心價(jià)值

過去一年， “企業(yè)如何用AI創(chuàng)造長期價(jià)值” 的討論從未停歇。但真正被推到變革中心的，不是銷售、 不是客服，而是財(cái)務(wù)部門。一個(gè)對(duì)確定性、可追溯性、零容錯(cuò)率且有著最嚴(yán)要求的組織。

10月23日，由合思主辦、德勤戰(zhàn)略支持的 「AI 在當(dāng)下 | 2025 合思未來財(cái)務(wù)人大會(huì)」 上，我們清晰看到一個(gè)變化：AI正從概念階段走向業(yè)務(wù)深水區(qū)，正式進(jìn)入企業(yè)財(cái)務(wù)這個(gè)“系統(tǒng)難、風(fēng)險(xiǎn)敏感、流程深水區(qū)”。

財(cái)務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)門檻遠(yuǎn)高于業(yè)務(wù)應(yīng)用，因?yàn)樗仨氃趯?shí)時(shí)性與穩(wěn)定性之間保持平衡、在效率與合規(guī)之間找到最優(yōu)解。當(dāng) AI 真正開始改變費(fèi)用管理、風(fēng)控判斷與協(xié)同模式時(shí)，這不僅是技術(shù)的迭代，更意味著一個(gè)時(shí)代轉(zhuǎn)向：

財(cái)務(wù)數(shù)字化從“流程自動(dòng)化階段”邁入“智能分工階段”。

這也是本屆大會(huì)討論 “L5 級(jí)無需報(bào)銷” 方法論的價(jià)值所在：不是 All in AI，而是 可量化、可復(fù)用、可驗(yàn)證的企業(yè)級(jí)智能實(shí)踐路徑。

財(cái)務(wù)難題，從來不是一個(gè)“系統(tǒng)問題”

過去十年，企業(yè)財(cái)務(wù)的數(shù)字化建設(shè)一路加碼：上系統(tǒng)、上流程、上審批、上風(fēng)控，財(cái)務(wù)人被裹挾在一次次“數(shù)字化改造”之中。然而成本在升、人沒少、流程更長，但效率和風(fēng)險(xiǎn)控制卻并未迎來質(zhì)變。

合思創(chuàng)始人兼CEO馬春荃在會(huì)上直言，95%的企業(yè)AI項(xiàng)目不成功，不是技術(shù)不行，而是流程沒改。許多組織只是生硬地將AI植入現(xiàn)有流程，而不是圍繞AI特性重新設(shè)計(jì)工作方式，導(dǎo)致技術(shù)與業(yè)務(wù)脫節(jié)。

他舉了一個(gè)真實(shí)的案例，某企業(yè)每年報(bào)銷金額約 1000 萬，但為了確保不出風(fēng)險(xiǎn)，人控、審單、內(nèi)控管理、合規(guī)風(fēng)控系統(tǒng)加上人力薪資，一年成本接近 170 萬。換句話說，為了避免幾萬塊錢的損耗，組織卻付出了十幾倍的流程成本。

在連鎖行業(yè)，這種問題尤為明顯。每開一處門店，就需要配一名會(huì)計(jì)，因?yàn)橛写罅吭紗螕?jù)要查、要錄、要對(duì)、要走流程、要對(duì)賬。馬春荃直言“這合理嗎？”

當(dāng)然，不是沒人嘗試改變：流程整合過、審批集中過、共享中心也試過，但結(jié)果仍然是熟悉的老問題，流程更集中了，但組織效率瓶頸仍在；系統(tǒng)更多了，但重復(fù)勞動(dòng)并未減少。數(shù)字化在不斷做加法，而企業(yè)財(cái)務(wù)早已到了做減法的階段。

過去兩年，企業(yè)提倡降本增效，但該裁的裁了、該優(yōu)化的優(yōu)化了，但成本仍然降不下去。

可見的人力成本可以優(yōu)化，可談判的系統(tǒng)預(yù)算可以壓縮，可外包的流程可以集中。但這些動(dòng)作做到極限后，剩下的都是碎片化、隱形且不可見的成本。

例如，一張單子多次流轉(zhuǎn)帶來的流程磨損，重復(fù)審查、重復(fù)核對(duì)、重復(fù)傳遞導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)，審批鏈條長造成的信息延遲，人治而非機(jī)制帶來的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

這種碎片化成本，系統(tǒng)越堆越多反而越難看見、越難治理。

企業(yè)真正缺的不是“更高級(jí)的系統(tǒng)”，而是“新分工邏輯”。流程與人力的分工邏輯沒有被重構(gòu)，數(shù)字化仍停留在“工具換代’，沒有進(jìn)入“生產(chǎn)關(guān)系重建”。

這就是為什么智能費(fèi)控會(huì)在 2025 年被推到財(cái)務(wù)變革的前臺(tái)。不是因?yàn)樗靶隆保且驗(yàn)樗谝淮斡心芰φ嬲|碰這個(gè)行業(yè)最難的部分：把風(fēng)險(xiǎn)前置、把流程減法、讓降本突破肉眼極限。

L5級(jí)無需報(bào)銷，讓財(cái)務(wù)回歸核心價(jià)值

如果說過去的數(shù)字化是在“為人武裝工具”，那么 AI 的出現(xiàn)，則第一次讓企業(yè)有機(jī)會(huì)反過來“為工具重寫分工”。財(cái)務(wù)的改變,不是從功能升級(jí)開始，而是從角色和職責(zé)的重新劃分開始。

在大會(huì)中，合思展示了智能費(fèi)控產(chǎn)品使用及流程。我們發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)真正需要的不是更強(qiáng)大的系統(tǒng)，而是一套能夠自動(dòng)判斷、自動(dòng)協(xié)同、自動(dòng)閉環(huán)的智能分工方式。只有分工邏輯改變了，流程才能做減法；只有流程做得足夠輕，人效、協(xié)同成本、合規(guī)成本才可能出現(xiàn)量級(jí)變化。

過去為了避免風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)必須加制度、加流程、加審批，再加人來盯流程是否被嚴(yán)格執(zhí)行。

結(jié)果卻是流程變慢、成本變高，每一個(gè)審批節(jié)點(diǎn)既像剎車，也像摩擦源，而企業(yè)既嫌慢又不敢放手。

大會(huì)上，與會(huì)嘉賓現(xiàn)場體驗(yàn)合思AI產(chǎn)品功能，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不再需要等到“事后審”，而在流程啟動(dòng)的第一瞬間就完成判斷。以云海肴為例，每月門店需清洗兩次油煙機(jī)，過去門店人員可能通過減少清洗次數(shù)獲取報(bào)銷費(fèi)用，而現(xiàn)在只需要上傳一張照片，系統(tǒng)就能判斷油煙機(jī)是否真正被清洗過。甚至如果圖片被P圖過或者重復(fù)上傳過，系統(tǒng)也能輕松識(shí)別。

當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)可以被系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別時(shí)，流程就不必層層加碼。企業(yè)第一次有機(jī)會(huì)擺脫“以防錯(cuò)為核心的人治流程”，轉(zhuǎn)向“以風(fēng)控為目標(biāo)的機(jī)器判斷”。流程的減法由AI提供能力，邏輯由風(fēng)險(xiǎn)治理模式的改變決定。

過去系統(tǒng)越多，流程越“閉環(huán)”，但協(xié)同并沒有變輕。多個(gè)系統(tǒng)之間仍然互不理解、互不流轉(zhuǎn)，財(cái)務(wù)人不得不充當(dāng)“解釋器”和“搬運(yùn)工”，在不同系統(tǒng)間重復(fù)輸入、重復(fù)校驗(yàn)、重復(fù)確認(rèn)。

合思L5級(jí)無需報(bào)銷解決方案，不再讓每個(gè)系統(tǒng)“各說各話”，而是從業(yè)務(wù)意圖開始理解流程，再由系統(tǒng)自動(dòng)匹配該走到哪里、找誰協(xié)同、何時(shí)閉環(huán)。

流程不再依賴人去“推”，而是依賴智能去“走”。當(dāng)中間環(huán)節(jié)減少，流程自然變短，協(xié)同摩擦自然降低，隱形成本自然下降。

財(cái)務(wù)存在的最高價(jià)值，從來不是做報(bào)銷、做流轉(zhuǎn)、做對(duì)賬，而是做判斷、做決策、做風(fēng)控、做增長建議。然而現(xiàn)實(shí)中，大量財(cái)務(wù)人卻被流程工作捆住手腳，疲于執(zhí)行而難以抬頭看經(jīng)營。

合思L5級(jí)無需報(bào)銷的意義在于，是把執(zhí)行性的、重復(fù)性的、機(jī)械判斷性的任務(wù)從人身上剝離，讓人重新回到有判斷、有增量的工作中。當(dāng)人從流程中解放出來，財(cái)務(wù)角色才真正有機(jī)會(huì)回到經(jīng)營中樞，而不是被困在流程末端。

總之，AI不是增強(qiáng)財(cái)務(wù)，而是解放財(cái)務(wù)。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)由機(jī)器盯、協(xié)同由系統(tǒng)跑、時(shí)間還給人，財(cái)務(wù)才能真正實(shí)現(xiàn)降本、提效與價(jià)值回歸。

合思智能費(fèi)控讓降本變成可量化

企業(yè)過去談降本，財(cái)務(wù)疲于救火，卻無法回答最關(guān)鍵的問題：流程自動(dòng)化，到底節(jié)省了多少錢？審批加速，到底縮短了多少?zèng)Q策時(shí)間？合規(guī)風(fēng)控，到底減少了多少風(fēng)險(xiǎn)成本？

德勤與合思聯(lián)合推出的《財(cái)務(wù)管理新紀(jì)元：世界一流企業(yè)的智能費(fèi)控卓越之道》白皮書顯示，企業(yè)在費(fèi)用管理上最大的痛，不是“做的慢”，而是“看不見”“看不清”。55%的企業(yè)認(rèn)為他們?nèi)狈?shù)據(jù)分析能力；45%的企業(yè)認(rèn)為審批周期長;還有24%的企業(yè)認(rèn)為數(shù)據(jù)不透明,合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)高。

這說明一件事：在智能費(fèi)控沒有介入之前，降本是感覺；在智能費(fèi)控介入之后，降本變成數(shù)字。

采訪中，CEO馬春荃分享了一個(gè)消費(fèi)品公司的案例。過去，這家公司每月需處理數(shù)萬筆供應(yīng)商發(fā)票，每筆發(fā)票都必須多人復(fù)核，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員加班頻繁，流程效率極低。

合思智能費(fèi)控上線后，AI能夠自動(dòng)識(shí)別重復(fù)發(fā)票、異常金額、合同條款不符的數(shù)據(jù)，合思AI填單實(shí)現(xiàn)0手動(dòng)輸入，99%準(zhǔn)確率，冗余復(fù)核和跨部門溝通環(huán)節(jié)大幅壓縮。

結(jié)果不是“省了幾個(gè)人”，而是釋放了更大的隱形成本。財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)從日常“檢查票據(jù)”中解放出來，可以專注于分析供應(yīng)鏈成本、優(yōu)化采購決策。企業(yè)第一次看到了時(shí)間成本與機(jī)會(huì)成本的ROI。

德勤亞太審計(jì)與鑒證數(shù)字化賦能和AI主管合伙人金科在采訪中，提到了另一家制造企業(yè)，以前財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)滯后一周以上，部門經(jīng)理做月度成本分析時(shí)往往依賴手工整合報(bào)表，耗時(shí)長且易出錯(cuò)。智能費(fèi)控系統(tǒng)上線后，實(shí)時(shí)匯總生產(chǎn)、采購、庫存和銷售數(shù)據(jù)，管理層可以在當(dāng)天獲取全鏈路成本分析報(bào)告。

這意味著決策周期縮短，企業(yè)能更快調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、庫存策略，甚至在原材料價(jià)格波動(dòng)時(shí)做出快速反應(yīng)。智能費(fèi)控的價(jià)值不僅在于降本，更在于把“延遲決策”帶來的機(jī)會(huì)成本轉(zhuǎn)化為可量化收益。

在反腐層面，合思智能費(fèi)控也作用顯著。合思產(chǎn)品負(fù)責(zé)人分享了時(shí)尚服飾企業(yè)的案例，合思智能費(fèi)控識(shí)別出了員工長期“酒店報(bào)銷異常”行為，這是過去人工審核多年都沒有抓到的漏洞。合思預(yù)置3000+財(cái)務(wù)合規(guī)規(guī)則庫，配合智能匹配，讓合規(guī)成本清晰、風(fēng)險(xiǎn)成本歸零。

所以，智能費(fèi)控帶來的并不是“自動(dòng)報(bào)銷”那么簡單，而是：把成本可見化、把效率量化、把風(fēng)險(xiǎn)前置化。

正如與會(huì)嘉賓所說“智能費(fèi)控就像企業(yè)開通了‘財(cái)務(wù)雷達(dá)’，以前靠經(jīng)驗(yàn)掃雷，現(xiàn)在雷達(dá)自己報(bào)警，我們只需要調(diào)度。”

企業(yè)真正落地智能費(fèi)控后，獲得的不止是自動(dòng)化，而是一套能夠不斷復(fù)利的ROI體系：成本更低、效率更快、風(fēng)險(xiǎn)更可控。