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貴州茅臺(tái)(600519.SH)和抖音平臺(tái)的關(guān)系,正發(fā)生微妙的變化。
“雙十一”大促期間部分直播間還在賣1399元低價(jià)飛天的抖音平臺(tái),竟主動(dòng)整頓違規(guī)超低價(jià)、誤導(dǎo)式銷售茅臺(tái)的商家。
11月10日,抖音電商在商家溝通群中發(fā)布通知,明確表示“茅臺(tái)價(jià)格低于市場(chǎng)行情價(jià)將會(huì)被處罰”。通知中強(qiáng)調(diào),無(wú)論海外版還是國(guó)內(nèi)版,只要價(jià)格低于市場(chǎng)行情價(jià),一律按假貨存疑處罰。
“雙十一”當(dāng)天,抖音更是密集公布治理結(jié)果——上午通報(bào)封禁異常低價(jià)商品100余個(gè)、限制商家52個(gè);當(dāng)天晚上,抖音再發(fā)公告,稱三個(gè)月內(nèi)已處置違規(guī)商品超2000個(gè)、涉及商家690個(gè),重點(diǎn)打擊低價(jià)噱頭、虛假宣傳與資質(zhì)不符等行為。
11月15日,抖音又集中關(guān)停平臺(tái)上所有非授權(quán)茅臺(tái)店鋪。
上述動(dòng)作前后間隔時(shí)間不到一周,整頓動(dòng)作迅速而堅(jiān)決。整頓過(guò)后,抖音上的低價(jià)茅臺(tái)鏈接集體消失。
整個(gè)過(guò)程中,貴州茅臺(tái)官方?jīng)]有任何表態(tài)。
直到12月2日,抖音賬號(hào)“小茅i茅臺(tái)”正式上線,該賬號(hào)藍(lán)V認(rèn)證主體為貴州茅臺(tái)酒股份有限公司,其賬號(hào)頭像醒目標(biāo)注有“官方”字樣。這也是貴州茅臺(tái)首個(gè)官方認(rèn)證的抖音賬號(hào)。
這只是一場(chǎng)巧合?還是預(yù)示著茅臺(tái)與抖音的關(guān)系正在走向新階段?
銷量很大,卻沒(méi)官方授權(quán)
銷量大、增速猛的抖音電商,正成為酒企不可忽視的增量渠道。
“蟬媽媽”數(shù)據(jù)顯示,2022年-2024年抖音電商酒水行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的復(fù)合年增長(zhǎng)率高達(dá)59%,其中白酒品類占比80%左右。2024全年,抖音白酒大盤GMV約358億元,同比增速45%左右,小店數(shù)量超過(guò)1.4萬(wàn)家,全年直播場(chǎng)次達(dá)到155.6萬(wàn)場(chǎng)。
這一增長(zhǎng)趨勢(shì)還在延續(xù)。2025年上半年,抖音酒水GMV達(dá)380億元,同比增長(zhǎng)38%,遠(yuǎn)超傳統(tǒng)電商平臺(tái)。
在抖音上,銷量最大的是茅臺(tái)。根據(jù)方正證券研報(bào)的數(shù)據(jù),從抖音2024年月度銷售額Top10品牌看,品牌集中于全國(guó)性名酒或旗艦標(biāo)品。其中茅臺(tái)的貢獻(xiàn)最大,連續(xù)12個(gè)月銷售額第一。
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▲茅臺(tái)長(zhǎng)期位列抖音白酒銷量榜第一,圖源方正證券
雖然抖音的白酒盤子很大,茅臺(tái)酒也賣得很好,但它卻并沒(méi)有拿到貴州茅臺(tái)主力產(chǎn)品的官方授權(quán)。
10月中旬,茅臺(tái)曾提示廣大消費(fèi)者,認(rèn)準(zhǔn)并選擇官方、正規(guī)渠道購(gòu)買貴州茅臺(tái)酒,并公布了天貓、京東、蘇寧易購(gòu)、酒仙網(wǎng)、1919吃喝、真快樂(lè)(國(guó)美)、酒便利、小米有品、網(wǎng)易嚴(yán)選、優(yōu)選特惠商城等多家線上平臺(tái)的正規(guī)自營(yíng)渠道。
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▲貴州茅臺(tái)披露的線上授權(quán)渠道,圖源貴州茅臺(tái)公眾號(hào)
這份名單中,沒(méi)有抖音。
據(jù)茅臺(tái)官方信息,貴州茅臺(tái)酒(指貴州茅臺(tái)主力產(chǎn)品)目前在抖音平臺(tái)并未設(shè)立官方自營(yíng)店鋪,僅子公司茅臺(tái)醬香酒公司擁有官方授權(quán)的27家抖音店鋪(非直營(yíng))。
抖音上的“茅臺(tái)醬香酒旗艦店”也并非茅臺(tái)官方旗艦店。該店鋪雖有“藍(lán)V”認(rèn)證,但該店鋪的資質(zhì)證照顯示的是安徽吉?jiǎng)?chuàng)名品供應(yīng)鏈管理有限公司。企查查顯示,該公司跟茅臺(tái)沒(méi)有任何股權(quán)關(guān)系。
消費(fèi)者在抖音上賣酒,看到的幾乎都是第三方店鋪,而不是官方旗艦店。
電商平臺(tái)上的非授權(quán)店鋪銷售的產(chǎn)品往往真假難辨。一些不法分子會(huì)通過(guò)回收真瓶灌裝假酒,再通過(guò)電商平臺(tái)以稍低于市場(chǎng)的價(jià)格銷售,普通消費(fèi)者根本無(wú)法辨別。
這會(huì)直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,如果你要買一瓶白酒,到抖音和京東去比價(jià),在京東看到的都是官方旗艦店的鏈接,而在抖音上看到的都是第三方店鋪,你會(huì)選擇在哪個(gè)平臺(tái)買?
抖音擁有數(shù)以億計(jì)的日活用戶,平臺(tái)上的白酒銷量很大。如果平臺(tái)放任非授權(quán)店鋪發(fā)展,不僅損害消費(fèi)者權(quán)益,也可能讓平臺(tái)淪為假貨流通的溫床。
整頓“異常低價(jià)”,有兩層用意
綜合各大媒體的報(bào)道來(lái)看,抖音主動(dòng)整頓“異常低價(jià)”飛天茅臺(tái),主要有兩個(gè)目的。
一是挽救平臺(tái)的口碑。部分非授權(quán)商家以1299元、1499元的地板價(jià)售賣飛天茅臺(tái),這些商品多為假貨或來(lái)源不明,導(dǎo)致消費(fèi)者投訴量激增,平臺(tái)逐漸貼上“便宜沒(méi)好貨”的標(biāo)簽。
在黑貓投訴平臺(tái)上搜索關(guān)鍵詞“抖音 白酒”,顯示有680條相關(guān)投訴。鎂經(jīng)小組梳理了上述投訴,大致可分為假酒、貨不對(duì)版(掛羊頭賣狗肉)、虛假宣傳三類。
有消費(fèi)者調(diào)侃道:“抖音買酒的路人緣快趕上拼多多了”“好多假貨,4699一箱53飛天茅臺(tái),就問(wèn)你們敢不敢買。”
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▲消費(fèi)者投訴抖音白酒亂象,圖源黑貓投訴平臺(tái)
二是主動(dòng)向茅臺(tái)示好。
中國(guó)酒業(yè)獨(dú)立評(píng)論人肖竹青表示,抖音此次出手整治低價(jià)茅臺(tái)和高仿茅臺(tái)酒,對(duì)茅臺(tái)和抖音雙方而言是一次“各取所需、互相成就”的及時(shí)糾偏。
在他看來(lái),酒水涉及食品安全,平臺(tái)若繼續(xù)放任“低于出廠價(jià)”的茅臺(tái)1935、飛天茅臺(tái)流通,一旦被鑒定為假酒,將面臨處罰甚至存在更嚴(yán)重的影響。而且“雙十一”銷售高峰已過(guò),此時(shí)清庫(kù)存鏈接對(duì)季度GMV沖擊最小。
肖竹青認(rèn)為,抖音借整治“異常低價(jià)”既向茅臺(tái)交了“投名狀”,也替自己卸掉了假貨雷;茅臺(tái)則利用平臺(tái)清理窗口期重新掌控價(jià)格節(jié)奏,雙方共同把“價(jià)格踩踏”變成“價(jià)格托底”,為白酒線上渠道從“補(bǔ)貼引流”走向“品牌共建”打開(kāi)新路徑。
平臺(tái)打擊假酒屬于正常行為,除了抖音,淘寶、京東、拼多多一直都在打擊假酒,這些平臺(tái)常用的打假辦法是“提高準(zhǔn)入門檻+事后抽檢+關(guān)停違規(guī)店鋪”,像抖音這樣直接管控價(jià)格的,比較少見(jiàn)。
對(duì)茅臺(tái)而言,價(jià)格體系就是其生存與發(fā)展的生命線。從茅臺(tái)官方的態(tài)度來(lái)看,維護(hù)價(jià)格穩(wěn)定已成為其戰(zhàn)略重點(diǎn)。
今年以來(lái),飛天茅臺(tái)的價(jià)格一直跌個(gè)不停,線下批價(jià)從2000元/瓶一直跌至1600元/瓶以下。面對(duì)如此嚴(yán)峻的價(jià)格形勢(shì),茅臺(tái)新帥陳華在10月27日的黨委(擴(kuò)大)會(huì)議上展現(xiàn)了強(qiáng)硬的態(tài)度。他明確指出,要“主動(dòng)維護(hù)渠道生態(tài)韌性”,有力保障渠道體系的良性協(xié)同和市場(chǎng)的總體平穩(wěn)。
據(jù)財(cái)聯(lián)社報(bào)道,在11月27日,也就是茅臺(tái)股東會(huì)前一晚,茅臺(tái)管理層與投資者進(jìn)行交流時(shí),陳華表示,將加大茅臺(tái)酒打假力度。
上述表態(tài)充分體現(xiàn)了茅臺(tái)對(duì)價(jià)格體系穩(wěn)定性的高度重視,以及維護(hù)市場(chǎng)秩序的決心。抖音在此時(shí)主動(dòng)整治低價(jià)茅臺(tái),可以說(shuō)是投其所好。
低價(jià)飛天沒(méi)了,流量邏輯也變了
抖音平臺(tái)強(qiáng)力整治后,低價(jià)茅臺(tái)徹底從該平臺(tái)上消失了。
12月5日,在抖音平臺(tái)以“53度飛天茅臺(tái)國(guó)內(nèi)版”搜索發(fā)現(xiàn),此前泛濫的低價(jià)鏈接已基本絕跡,1499元/瓶的飛天茅臺(tái)也難覓蹤影,低于1600元/瓶的價(jià)格都很少見(jiàn)。
目前,抖音上2024年和2025年款53度飛天茅臺(tái)價(jià)格普遍回升至1700元/瓶以上,年份更早的飛天茅臺(tái)價(jià)格則突破2000元/瓶,其他容量、酒精度的飛天茅臺(tái)及海外版產(chǎn)品仍正常銷售,海外版一瓶的價(jià)格多在1500元/瓶-1600元/瓶區(qū)間。
如今,抖音上飛天茅臺(tái)的價(jià)格基本與淘寶和京東等有官方授權(quán)的平臺(tái)接軌。12月5日,53度500ml飛天茅臺(tái)在淘寶的售價(jià)在1700元/瓶-1860元/瓶之間,京東上的售價(jià)則普遍在1800元/瓶左右。
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▲12月5日抖音、淘寶、京東三大平臺(tái)的飛天茅臺(tái)售價(jià),圖源三大電商
在抖音出手整治之前,抖音上飛天茅臺(tái)的價(jià)格跟拼多多差不多。例如今年“雙十一”期間,拼多多上53度500ml飛天茅臺(tái)拼單價(jià)直接降至1499元/瓶,部分抖音直播間還掛出1399元/瓶,甚至1299元/瓶的飛天茅臺(tái)。
這次整頓后,抖音白酒店鋪的流量邏輯變了。
據(jù)酒類自媒體“酒經(jīng)”報(bào)道,有官方授權(quán)的店鋪,會(huì)被優(yōu)先推薦給搜索“茅臺(tái)”“五糧液”的用戶;沒(méi)有授權(quán)的店鋪,即便上架相似商品,也會(huì)被壓在搜索結(jié)果的后幾頁(yè)。
此前抖音店鋪常見(jiàn)的“價(jià)格套路”也失效了。抖音新規(guī)明確禁止酒類商品的宣傳價(jià)高于實(shí)際支付價(jià)3倍以上,還要求商家提供真實(shí)的價(jià)格憑證。
這意味著“天價(jià)標(biāo)品再打折”的老套路徹底失靈,消費(fèi)者不會(huì)再被虛假優(yōu)惠吸引,反而更信任明碼實(shí)價(jià)的店鋪。
不知道抖音的這些改變,能否讓其獲得茅臺(tái)主力產(chǎn)品的官方授權(quán)。
參考資料:
鈦媒體國(guó)際智庫(kù)《淘寶、抖音新規(guī)頻出,酒類電商告別野蠻生長(zhǎng) | 行業(yè)風(fēng)向標(biāo)》
新浪財(cái)經(jīng)《抖音“關(guān)停”茅臺(tái)店鋪后續(xù):大量店鋪已恢復(fù) 茅臺(tái)和抖音互相成就?》
酒經(jīng)《抖音關(guān)停白酒店鋪連夜“復(fù)活”?》
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