聯(lián)想服務器雙重故障困死用戶,花半天時間解決問題。
一、驚現(xiàn)雙重故障:這臺服務器“鎖”上了
特權(quán)密碼遺忘 + 陣列卡報警 = 無法進入系統(tǒng)
一臺正常運行的聯(lián)想SR590服務器突發(fā)緊急狀況:
第一道鎖:開機即卡在特權(quán)密碼(Priviledge Administrative Password)輸入界面
這個狀態(tài)下,除了輸入密碼之外,任何鍵都是沒響應的,也就沒辦法進行其他操作。

如果此時有BMC密碼,那可以通過BMC密碼來強行重置這個特權(quán)密碼,但是用戶告知,BMC密碼也是不對的,服務器沒發(fā)生故障的時候,也沒成功登錄過。
這就麻煩了,還得先想辦法重置BMC密碼才行。
BIOS層面設置了特權(quán)密碼保護,遺忘密碼導致所有BIOS修改和正常引導路徑被阻斷。
? 解決之道:先重置BMC密碼,再重置特權(quán)密碼。
步驟1:清除CMOS設置
這是聯(lián)想官方的操作步驟,但是實測無效,CMOS設置并未被清除。
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步驟2:Force IMM Reset
仔細觀察主板,發(fā)現(xiàn)SW6開關
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根據(jù)說明,SW6.4是Force IMM Reset,也就是強制重置IMM,包括BMC設置
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(1)斷電,拔掉所有電源線;
(2)按住開機鍵一分鐘,釋放殘余電量;
(3)將SW6.4撥到ON的位置;
(4)等3分鐘,將SW6.4撥回到OFF的位置;
(5)上電開機;
還是不行,BMC密碼未被重置;
重復(1)-(3),把CMOS電池拿走,按照步驟1進行主板clear_cmos操作;
等半小時后,裝回CMOS電池,恢復CMOS跳線,SW6.4撥回到OFF的位置;
上電開機
BMC的賬戶密碼恢復為:USERID和PASSW0RD(非字母O是數(shù)字0)。
步驟3:重置特權(quán)密碼
下載安裝OneCli
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利用BMC的賬號(USERID)和密碼(PASSW0RD)強行重置置開機啟動時的特權(quán)密碼為Password123,命令如下:
.\onecli.exe config set IMM.UefiAdminPassword "Password123" --bmc USERID:PASSW0RD@192.168.1.10
步驟4:永久解除密碼保護
進入BIOS → Security → Supervisor Password → 選擇Disable → 保存退出
操作后服務器啟動不再需要輸入特權(quán)密碼,但,另外一個問題來了,系統(tǒng) 還是無法引導,因為——
第二道鎖:AVAGO MegaRAID陣列卡報錯:“Memory/Battery problems were detected……press any key to continue or "C" to load the configuration utility”
特權(quán)密碼解決后,服務器卡在陣列卡檢測界面,提示緩存電池/內(nèi)存問題,并要求按任意鍵繼續(xù)或按“C”進入配置。
關鍵認知突破
陣列卡提示的“一致性檢查”是后臺自動進程,只要虛擬磁盤狀態(tài)顯示“Optimal”,數(shù)據(jù)完整性就有保障,無需等待檢查完成即可配置引導。精準操作:四步恢復系統(tǒng)引導
進入配置界面:在報錯界面按 “C”鍵
確認磁盤狀態(tài):查看虛擬磁盤狀態(tài),確認為 “Optimal”
配置引導設備:
進入
Controller Management→Select Boot Device.服務器上有兩組RAID,VD0為3塊8T硬盤組建的RAID5,VD1為2塊2.4T硬盤組建的RAID1,根據(jù)經(jīng)驗,操作系統(tǒng)極有可能在VD1上

選擇正確的引導虛擬磁盤(本例為VD1)
保存退出:保存配置后系統(tǒng)自動重啟并正常引導

BMC權(quán)限是“終極后門”:即使在操作系統(tǒng)和BIOS均不可用時,BMC仍提供底層控制能力
陣列卡狀態(tài)正確解讀:“Optimal”即表示陣列工作正常,一致性檢查可后臺運行
引導鏈雙重配置:陣列卡啟動設備選擇獨立于BIOS啟動順序,需分別設置
預防領域
具體措施
密碼管理
1. 注意保存各類IT設備密碼
2. 設立BMC訪問的備用賬號
硬件監(jiān)控
1. 實時監(jiān)測IT設備健康狀況
2. 建立服務器硬件巡檢制度
配置備份
定期備份服務器等設備的關鍵配置
五、經(jīng)驗啟示
服務器維護不僅是技術活,更是管理活。完善的文檔記錄、定期的預防性維護和清晰的應急流程,往往比高超的技術更能減少系統(tǒng)停機時間。
原創(chuàng)聲明:本文基于真實故障案例整理,旨在提供技術交流與經(jīng)驗分享。操作前請評估風險,重要數(shù)據(jù)務必做好備份。
技術交流:歡迎在評論區(qū)留言討論服務器及其他IT設備的維護相關問題!
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