阿里C端最大變局：吳嘉掛帥，千問獨立，AI成為新主軸

文 / 道哥

來源 / 節點AI觀

12月18日，千問APP官宣接入高德地圖，這是這款AI助手首次與實體超級APP實現深度互通。

小編簡單測了一下，想讓千問幫忙規劃到達北京國貿的路線，在對話框很快出現了地圖卡片，方便我們跳轉高德進行導航，并詳細規劃了地鐵、打車/自駕、騎行方案。這一功能的上線，距離千問APP在11月13日正式推出才僅僅過去一個月。

在這短短一個月內，阿里展現出了急行軍速度——12月9日官宣成立千問事業群，統籌千問APP、夸克、AI硬件、UC、書旗等業務；產品端密集接入AI PPT、AI寫作、AI講題及視頻生成模型萬相2.6。

根據最新消息，千問月活已經突破3000萬。與夸克時代的低調所不同，阿里真的準備大刀闊斧與字節、騰訊、爭奪AI時代的超級入口了。

據第三方機構DataEye數據，11月大陸市場頭部原生AI APP中，騰訊元寶買量素材雖然領先，但千問增長更為明顯，月末日投放素材量甚至反超騰訊元寶。

如果和淘寶整合淘寶閃購等即時零售業務的動作結合起來，2025年可以說是，近年來，阿里對C端調整動作最大，策略最清晰的一年。

01 組織變陣：吳嘉掛帥，結束“左右互搏”

這是近些年來，阿里C端AI產品在組織架構上最徹底的一次重塑。

現如今千問事業群的業務雛形可追溯至2021年。這年4月，阿里巴巴成立智能信息事業群，在創新業務事業群基礎上組建，聚焦信息服務智能化，彼時由朱順炎負責。成立初期，智能信息事業群的核心業務主要包括UC瀏覽器、夸克、書旗小說等產品。

2022年，阿里又設立了一級業務部門智能互聯事業群，旗下核心品牌是天貓精靈，成為集團內部少數聚焦to C硬件的核心業務板塊。

隨后就是ChatGPT引爆全球，字節上線豆包、百度上線文小言、騰訊推出元寶，但這時候阿里的反應實屬有些遲緩。

這種慢半拍背后，是阿里在C端AI策略上的舉棋不定。直到2024年底，阿里才將AI應用通義App團隊從阿里云劃入智能信息事業群。 而在那之前，多少有些內部賽馬的意味。就在今年3月，夸克還曾被高調升級為All in One的AI超級框，彼時吳嘉對外展示的頭銜仍是夸克CEO。

究其原因，基于云和大模型技術起家的阿里，集團內部對B端的優先級長期高于C端。這種技術本位的基因，致使了外界所看到的戰略混亂，甚至導致很多用戶在很長一段時間里，壓根分不清楚通義與通義千問到底誰代表什么。

這次單獨成立千問C端事業群，可視為一個明確的分水嶺——阿里終于下定決心，讓千問取代夸克，成為阿里AI to C的排頭兵。

作為這次架構調整的中堅力量吳嘉，到底何許人也？

作為阿里年輕化管理層的代表，吳嘉是典型的“少壯派”實干家。 2010年從浙江大學信息與電子工程專業碩士畢業后，通過校招進入阿里，任阿里云技術專家。在積累了近7年的技術經驗后，2017年，他出任阿里UC事業部總經理，主導夸克瀏覽器，在彼時已經殺成紅海的搜索市場，夸克憑借其極簡、快速、干凈的產品風格，很快拿下一片天地。2021年4月，吳嘉被任命為阿里巴巴智能信息事業群總裁。

2023年底，阿里巴巴董事長兼CEO吳泳銘接替戴珊成為淘天集團CEO后，一口氣任用了6位80后年輕管理者，吳嘉就是其中一員。隨著夸克成為阿里打造未來超級入口的先鋒。這位既懂技術又懂產品的操盤手，正式扛起了阿里AI to C的大旗。

02 以千問為線，串聯Agent生態

千問事業群的獨立，絕非孤立的戰術動作，而是阿里整個C端大盤棋局中的關鍵落子。

視角放回2025年，今年阿里to C業務整體整合邏輯，已經清晰浮現出大消費與AI的兩條主線。

一條線，是今年淘寶電商到大消費的升級。

今年5月，“淘寶閃購”正式成為淘寶App首頁一級入口，后續經調整，融合了淘寶和餓了么的優勢資源與能力，6月，餓了么、飛豬合并入阿里中國電商事業群，旨在夯實消費護城河。

另一條線，就是AI to C大重構，以千問線，串聯夸克、釘釘、智能眼鏡等業務。

未來的千問,定位不僅僅是一個問答工具，而是一個超級Agent。阿里希望千問將阿里生態中的曾經散落的業務精準地黏合在一起。阿里云為技術底座，提供Qwen大模型為技術支持，千問作為超級APP，串聯起阿里大消費生態的子業務。

這次為千問接入高德地圖，就是阿里戰略的實戰演練。

此前，阿里在內部溝通中提及，千問C端事業群的首要目標，就是將千問打造成“AI時代用戶的第一入口”。未來，千問還將進一步被打造成無處不在的AI助手，覆蓋眼鏡、PC、汽車等場景，讓每一個普通人都能隨時隨地使用AI，并持續從中受益。

你可以想象這樣一個場景，早上起來，讓千問幫你朗讀實時新聞，或者直接把文檔交給千問，讓他幫忙制作一個思維導圖；當你想聽某位歌手的音樂會，可以讓千問直接幫你在大麥下單，而演唱會路線，也可以用高德路況預約好出發的出租車，通過飛豬預訂好客房，甚至還能順便在淘寶閃購下單一份你常喝的拿鐵。

互聯網的每一個代際，都伴隨著超級入口的更迭：互聯網時代是百度搜索引擎，移動互聯網時代是微信、抖音這樣的超級APP。當AI行業進入Agent時代，大模型的能力進化到可以“輔助人類決策”，我們需要一個原生AI應用成為超級入口，它的作用不僅是“回答問題”，而是把更多的內容和場景融合到一個入口中。

這也是很多科技公司都在發力的方向。

騰訊在今年第三季度財報公布后，披露了微信AI化戰略藍圖，表示“微信最終會推出一個AI智能體”。根據騰訊官方消息，前OpenAI研究員姚順雨已經入職騰訊出任首席科學家，據The Information報道，騰訊正在高價搶奪AI團隊，以前所未有的力度，試圖增加自己在AI主賽場的話語權；

字節旗下豆包已經把抖音商城里的電商信息整合進了搜索結果中，甚至還推出豆包手機，通過系統級Agent，讓消費者動動口，就能實現多電商平臺比價。

2026年年關將至，這一年，AI時代入口之爭來到新篇章，創業公司的風頭已經被大廠蓋過、見識到C端Chatbot前景的大廠已經向確定的目標發起沖擊：過去，阿里缺乏像百度搜索、抖音、微信這樣的超級流量入口，現在它希望補上這塊流量拼圖。

*題圖由AI生成