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編者按:
過去幾年,運動用品行業(yè)的競爭激烈,消費分層也愈發(fā)明顯,但同時,革命性的技術(shù)創(chuàng)新依然缺席,線上價格戰(zhàn)則持續(xù)升溫。在此背景下,眾多運動品牌將突破口投向線下,通過重塑購物場景,升級消費體驗,著力從終端環(huán)節(jié)展示品牌獨特性。
在常見的渠道布局之外,品牌將人、貨、場進(jìn)一步細(xì)化、配對,各種創(chuàng)新的主題概念、空間設(shè)計和互動形式頻現(xiàn)。加上奢侈品遇冷、商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型等大環(huán)境變化,運動品牌得以進(jìn)入新的領(lǐng)域開疆拓土,在賣場的基礎(chǔ)功能上,「門店」一詞有了更豐富的意味。
在這個系列專題中,我們將為大家解讀行業(yè)中重要的渠道升級趨勢,也希望透過這些現(xiàn)象,看清市場、消費者和品牌之間如何相互改變、互相成就。
門店,已然成為一套生態(tài)系統(tǒng),它包羅萬象,又持續(xù)進(jìn)化。
作為連接品牌與消費者的核心體系,門店不再是簡單的賣場,而是融入品牌敘事表達(dá)、在地文化共生、閃購和店播等新零售模式的中樞。
運動品牌更是如此,基于專業(yè)運動科技的體驗、美學(xué)設(shè)計與版型剪裁的感知、社群活動的落地等需求,即便當(dāng)下中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與電商平臺如此發(fā)達(dá),其線下門店依然不可替代,甚至是運動品牌們的重要抓手,用以擺脫拼低價、削利潤的無底洞。
再加上運動生活方式風(fēng)潮興起,運動品牌的門店,尤其是旗艦店,不只是容納人與貨的物理空間,還是品牌為消費者塑造的沉浸式運動、消費場景。
2025年在上海安福路,阿迪達(dá)斯三葉草旗艦店、薩洛蒙小白樓先后登場,從門店外立面到店內(nèi)裝修布局、場景陳列,處處體現(xiàn)著運動品牌與所在街區(qū)、消費者格調(diào)的呼應(yīng)與聯(lián)動,構(gòu)筑出運動生活的場景與方式。
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上海安福路的阿迪達(dá)斯三葉草旗艦店
這種布局和運營模式看似「犧牲」了部分貨架陳列空間,有損門店坪效,實則是讓消費者代入產(chǎn)品使用場景和品牌風(fēng)格調(diào)性,提升其在門店內(nèi)的停留時長與消費轉(zhuǎn)化率。
這也是為什么,現(xiàn)在運動品牌門店格外注重場景化布局。
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薩洛蒙與阿迪達(dá)斯在安福路同臺競技,并非孤例,運動及戶外品牌早已是各大商圈招商的重點邀約對象,時常出現(xiàn)同類品牌扎堆開店的情況。
這種情況下,更加考驗品牌的敘事表達(dá)能力,誰能率先抓住消費者的眼球,吸引他們進(jìn)店,就能在競爭中占得先機(jī)。
隨著零售節(jié)奏愈發(fā)加快、運動產(chǎn)品紛繁復(fù)雜且難免陷入同質(zhì)化困局,運動品牌門店需要用最短時間吸引對自己風(fēng)格、產(chǎn)品感興趣的消費者。因此,外立面就是他們需要重點經(jīng)營的區(qū)域。
就像耐克在天環(huán)廣場開設(shè)的NIKE STYLE門店,外立面是三層樓高的落地玻璃、亮橙色腳手架和造型各異的假人模特,整體風(fēng)格相當(dāng)時尚化,十多米開外看過去依然相當(dāng)醒目;迪桑特在北京華貿(mào)中心開設(shè)的「未來之城」,外立面以莫比烏斯環(huán)為設(shè)計靈感,對消費者有極強(qiáng)的吸引力,潛移默化地強(qiáng)化消費者對于迪桑特那種科技感、未來感的認(rèn)知。
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廣州天環(huán)廣場的耐克外立面設(shè)計
外立面設(shè)計只是運動品牌門店場景化布局的一部分,店內(nèi)為消費者設(shè)計的陳列布局、店員著裝、消費體驗,則是進(jìn)一步提升門店的氛圍感,讓消費者有更沉浸式的體驗。
如始祖鳥門店,會在前后門都安排穿著西裝的安保人員,從消費者進(jìn)店的那一刻起,就營造一種精英、高端的氛圍感;而在耐克門店,店員則是穿著全套運動裝備,塑造與專業(yè)運動強(qiáng)綁定的感覺。
這種將品牌價值觀和風(fēng)格通過門店布局、店員穿著等實現(xiàn)具象化的方式,正是運動品牌門店運營方式更新迭代的方向之一,為的是引發(fā)消費者的情感共鳴。
以往物資稀缺,人們消費時滿足基礎(chǔ)實用功能即可,但現(xiàn)在物資充足甚至過剩,人們消費時存在篩選心態(tài),不僅要好用,還得貼合自身運動需求和足夠稀有,如果還能附帶一些社會屬性加成,就更好。
換言之,門店做場景化,是品牌曬身份的一種形式,為的是吸引與品牌有共同價值觀,或者愿意體驗品牌所呈現(xiàn)生活方式和狀態(tài)的消費群體,形成情感紐帶后,再推進(jìn)生意。
因此,運動品牌門店基于場景化去做門店改造和適配,是為了迎合消費者需求的結(jié)構(gòu)性變化。通過門店氛圍感的塑造,運動品牌能讓消費者進(jìn)店后,獲得品牌格調(diào)、產(chǎn)品敘事、消費氛圍融為一體的消費體驗,而不是各種元素相互割裂開來。
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為消費者提供好的消費體驗,門店除了要營造好的氛圍之外,科技感的呈現(xiàn)也不可或缺。
要實現(xiàn)這一點,一方面是科技手段的「應(yīng)用」,另一方面是品牌科技的「轉(zhuǎn)譯」。
隨著科技手段的進(jìn)步,門店可以結(jié)合數(shù)字屏幕、智能貨架以及AI、AR、XR等新技術(shù),讓門店、貨架、產(chǎn)品「活過來」,既能實時展現(xiàn)產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷活動等內(nèi)容,還能植入虛擬試穿功能,進(jìn)一步強(qiáng)化與顧客的互動交流。
在NIKE STYLE門店,長條貨架配合等高的LED屏幕,循環(huán)播放不同產(chǎn)品的多角度上身圖,讓消費者對于產(chǎn)品有更直觀的了解。而在墻上的短貨架,同樣配備了小一點的LED屏幕,并且因應(yīng)正在推廣的薄底鞋、足球線產(chǎn)品,滾動播放耐克足球的宣傳物料,使得整個陳列區(qū)域所呈現(xiàn)的產(chǎn)品和故事都相當(dāng)完整。
用LED屏幕增加貨架、陳列的靈動感和互動性,算是近年來運動品牌線下門店的常規(guī)操作。不只是耐克,mont·bell也將店內(nèi)的立柱改造成展示區(qū)域,LED屏幕滾動播放上身圖和品牌宣發(fā)物料,側(cè)面則放置品牌的各式產(chǎn)品,吸引消費者注意和帶動產(chǎn)品消費轉(zhuǎn)化同步進(jìn)行。
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耐克和 mont·bell 門店內(nèi)的LED裝置
同時,當(dāng)運動品牌們愈發(fā)強(qiáng)調(diào)自身科技體系的完整與強(qiáng)大,誰能讓消費者更為直接、明晰地了解這些科技的作用與實力,對于提升消費轉(zhuǎn)化率能產(chǎn)生直接的影響。
因此,運動品牌不少旗艦店的正門區(qū)域都空了出來,用于宣傳自家最新的科技。
如李寧,為了宣傳最近推出的超?膠囊科技,他們擺了一個以噴射器為主體的裝置,強(qiáng)調(diào)這項科技的速度感、爆發(fā)力與先鋒感;耐克在進(jìn)門區(qū)域,則是放置一排展架,附上幾款主推跑鞋的拆解件,突出其科技和性能特點。
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李寧的 超?膠囊科技裝置
此外,一些小的場景布置,同樣能讓消費者對于品牌的科技實力、產(chǎn)品功能、實際應(yīng)用會有一個直觀的感知。
耐克在陳列跑鞋產(chǎn)品時,會根據(jù)其主打方向來配置適合的展示裝置。像主打厚底緩震的VOMERO PLUS,跑鞋下就放一塊軟墊;主打穩(wěn)定支撐的STRUCTURE 26,跑鞋下就放一個多邊形穩(wěn)定結(jié)構(gòu)。
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耐克的小場景裝置
借助貨品陳列和裝置展示的「轉(zhuǎn)譯」,消費者能快速、直觀地了解產(chǎn)品的主打賣點,能根據(jù)自己的使用場景、科技及運動體驗偏好,去快速匹配適合的產(chǎn)品。
這對于越來越強(qiáng)調(diào)效率與坪效的運動品牌門店而言,已是必修課。
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從氛圍感到科技感的打磨,運動品牌門店希望為消費者構(gòu)造與之相對應(yīng)的運動、生活場景,讓他們能在店內(nèi)氛圍的影響下,感知到自己的需求,或者激發(fā)出新的需求,產(chǎn)生連帶消費。
前者是門店的基礎(chǔ)功能,后者就相當(dāng)考驗品牌與門店對于市場、消費需求、品牌故事、銷售培訓(xùn)的洞察與傳遞。
在耐克門店,當(dāng)他們推廣詹姆斯23代的高中主題配色時,會在球鞋旁邊放上同款主題的球衣和球褲,使得這個產(chǎn)品展示的故事性更加完整,對于詹姆斯的球迷會有更強(qiáng)的吸引力,并且激發(fā)潛在的連帶消費欲望;而在始祖鳥門店,掛著沖鋒衣的貨架上往往擺著一款越野鞋,讓消費者在選衣服的同時,加深對品牌各類鞋款的印象。
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左側(cè)為「耐克詹姆斯主題配色」的產(chǎn)品連帶展示
右側(cè)為「始祖鳥越野鞋」的產(chǎn)品連帶展示
以場景化去滿足消費者的真實需求和潛在需要,是各個運動品牌在面對當(dāng)下市場環(huán)境而做出的選擇。
無論是傳統(tǒng)的綜合性運動品牌,還是新崛起的戶外運動品牌們,大家其實都面臨著更為激烈的市場競爭以及產(chǎn)品同質(zhì)化問題。單一的科技或面料已經(jīng)難以長期幫助品牌形成足夠深的護(hù)城河,在科技功能、美學(xué)設(shè)計趨同的情況下,產(chǎn)品難免要卷低價、性價比,也會壓縮品牌的利潤空間。
為了應(yīng)對這樣的困局,運動品牌門店的場景化改造勢在必行。
運動品牌的故事與價值需要借助場景化的實體來調(diào)動消費者情緒,讓消費者在購物的同時,也能感受到專業(yè)運動、戶外休閑的氛圍,獲得融合了視聽嗅觸的綜合感受,進(jìn)而影響其購物動線與消費決策,并且建立深厚的情感連接。
這種沉浸式的購物體驗,是線下門店與線上平臺對抗的法寶,也是消費者愿意舍棄線上優(yōu)惠,付出相對溢價的重要原因,最終推動門店生意額和品牌利潤的增長。
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上海愚園路的跑步集合店—— ektos
說白了,門店需要給消費者提供足夠多的情緒價值,在當(dāng)下的零售生態(tài)里,這一點的重要性已經(jīng)超越單純的商品性質(zhì)和實用功能。
正因如此,如今運動品牌的線下門店,更像是一個包容、有活力、不斷進(jìn)化的生態(tài)系統(tǒng),需要根據(jù)市場和消費者的需求變化,動態(tài)調(diào)整自身的能力邊界。
而在門店進(jìn)化的過程中,場景化陳列就是那個催化劑,服務(wù)于品牌,作用于消費者。它能因應(yīng)當(dāng)下的流行趨勢去做改變,精準(zhǔn)命中目標(biāo)客群的購物體驗需求,實現(xiàn)消費者與門店、品牌的同頻共振,讓購物這件事變得更加有代入感。
※ 文章封面圖片來源:SALOMON
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