突發(fā)！宜家中國宣布關(guān)閉7家商場(chǎng)！

來源：宜家中國官方公告、新民晚報(bào)、新黃河

2026年1月7日，宜家中國官宣，上海寶山、廣州番禺、天津中北、南通、徐州、寧波、哈爾濱7家商場(chǎng)將于2月2日起停止運(yùn)營，其中上海寶山商場(chǎng)曾是亞洲最大門店，見證了宜家2010年代“大店擴(kuò)張”的巔峰，其關(guān)閉也標(biāo)志著一個(gè)時(shí)代的落幕。

對(duì)于此次調(diào)整，宜家中國回應(yīng)稱，這是對(duì)消費(fèi)行為變化（線上購物占比已達(dá)25.7%）、商圈租金成本高企、坪效壓力的主動(dòng)應(yīng)對(duì)，同步推進(jìn)的還有“逆周期”布局，未來兩年內(nèi)，北京、深圳等重點(diǎn)城市將新增超10家小型門店，如2026年4月開業(yè)的北京通州商場(chǎng)，面積較傳統(tǒng)大店縮減60%，更貼近社區(qū)商圈。

此次關(guān)店也引發(fā)了消費(fèi)者的廣泛關(guān)注，關(guān)于購物渠道、會(huì)員權(quán)益及閉店促銷的問題成為焦點(diǎn)。關(guān)店城市消費(fèi)者無需擔(dān)心購物渠道“斷層”，可通過同城其他商場(chǎng)（如上海徐匯、北蔡店）、宜家官網(wǎng)/APP、微信小程序及天貓/京東旗艦店繼續(xù)購物，目前宜家線上渠道已覆蓋全國301個(gè)城市，支持“線上下單+線下體驗(yàn)”，北京、上海等地還提供“當(dāng)日達(dá)”配送服務(wù)；會(huì)員權(quán)益與售后服務(wù)也有充分保障，閉店前購買的商品仍享受全國聯(lián)保，退換貨可通過任意宜家商場(chǎng)或線上渠道完成，會(huì)員積分、優(yōu)惠券有效期不受影響，且可在新增的小型門店使用，針對(duì)閉店門店員工，宜家也將優(yōu)先安排至同城其他門店以確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定；此外，據(jù)內(nèi)部消息，1月中旬起，7家商場(chǎng)將啟動(dòng)“告別特惠”，涵蓋家具、家居小件、樣板間展品等，部分商品低至3折，其中上海寶山商場(chǎng)的絕版樣板間裝飾、倉儲(chǔ)貨架等陳列道具也將公開售賣，預(yù)計(jì)引發(fā)“打卡式消費(fèi)”。

事實(shí)上，宜家的關(guān)店調(diào)整并非孤例，家居零售“大店模式”正集體遇冷。背后主要有三大外部壓力倒逼行業(yè)轉(zhuǎn)型，一是消費(fèi)習(xí)慣劇變，Z世代更依賴小紅書、抖音獲取家居靈感，傾向“線上比價(jià)+線下輕體驗(yàn)”，傳統(tǒng)大店年均到店頻次從2018年的4.2次降至2025年的1.8次；二是本土品牌崛起，顧家、索菲亞等通過全屋定制、快速配送搶占市場(chǎng)，2025年本土品牌市占率已超60%，宜家標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)被稀釋；三是地產(chǎn)周期與租金壓力，核心城市邊緣地段租金十年漲300%，而大店單平米日均銷售額從2015年的120元降至85元，“千平米換百萬營收”模式難以為繼。目前行業(yè)已形成新共識(shí)，從“攤大餅”式的規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向“繡花功”般的精準(zhǔn)深耕，比如紅星美凱龍2025年關(guān)閉12家低效商場(chǎng)，居然之家加速布局3000平米“社區(qū)體驗(yàn)店”，阿里Homearch試水“線上設(shè)計(jì)+線下快取”模式，數(shù)據(jù)顯示2025年全國新增家居門店中，500-2000平米的小型店占比達(dá)78%，“小而精”成為破局關(guān)鍵詞。

1998年，號(hào)稱“藍(lán)盒子”的宜家進(jìn)入中國市場(chǎng)，在上海開出中國大陸第一家宜家商場(chǎng)。作為國際知名的家居用品零售商，宜家以其獨(dú)特的北歐風(fēng)格和優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的產(chǎn)品贏得了全球消費(fèi)者的喜愛。截至2025年11月，宜家在中國內(nèi)地已擁有37家門店（僅統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)商場(chǎng)，不含體驗(yàn)中心和設(shè)計(jì)訂購中心）。

然而，隨著中國城市化進(jìn)程深化與電商崛起，這種需要消費(fèi)者長(zhǎng)途跋涉、低頻次消費(fèi)的模式已顯疲態(tài)。

為更好地適應(yīng)時(shí)代變革，宜家中國也在嘗試著轉(zhuǎn)型升級(jí)：2020年3月，宜家在上海試水非自持物業(yè)的小業(yè)態(tài)，在楊浦區(qū)國華廣場(chǎng)一、二層租下8500平方米，開設(shè)宜家小業(yè)態(tài)中國首店；2020年7月，又在靜安區(qū)南京西路1728號(hào)百樂門大都會(huì)1-3樓開出3000平方米的宜家上海靜安城市店。

“我們正在重新校準(zhǔn)。”宜家中國總裁龐安澤（Pontus Erntsson）此前曾多次強(qiáng)調(diào)全渠道戰(zhàn)略的重要性。根據(jù)公開信息，宜家正加速關(guān)閉業(yè)績(jī)不佳或位置偏遠(yuǎn)的傳統(tǒng)大店，轉(zhuǎn)而在核心商圈或社區(qū)開設(shè)面積更小、更靈活的“小型觸點(diǎn)”（Small Format Stores）和設(shè)計(jì)訂購中心。

宜家此次“斷舍離”，本質(zhì)是對(duì)“以消費(fèi)者為中心”的回歸——當(dāng)“周末逛宜家”的低頻場(chǎng)景不再適配高頻、碎片化的家居消費(fèi)需求，主動(dòng)收縮低效觸點(diǎn)，聚焦精準(zhǔn)服務(wù)，或許正是這個(gè)百年品牌保持韌性的秘訣。

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