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一面錦旗、
一封感謝信背后,
藏著怎樣的醫(yī)患真情故事?
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家長(zhǎng):“嚴(yán)秀榮護(hù)士用溫柔的語(yǔ)氣鼓勵(lì)她、哄她,很暖心。第一次遇到這么善良溫柔的護(hù)士。”
錦旗背后的故事
在兒科輸液室,孩子們的哭聲常常讓家長(zhǎng)心疼不已。然而,有這樣一位護(hù)士,她用專業(yè)的技術(shù)和溫暖的關(guān)懷讓輸液變得不再冰冷。南醫(yī)大二附院邁皋橋院區(qū)兒科輸液室嚴(yán)秀榮護(hù)士因細(xì)致入微的服務(wù)和溫柔的言語(yǔ),受到家長(zhǎng)的贊揚(yáng)。
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這位媽媽在小紅書(shū)的表?yè)P(yáng)中寫(xiě)道:“小朋友細(xì)菌感染晚上來(lái)掛水,扎針的時(shí)候很害怕,值班護(hù)士嚴(yán)秀榮用很溫柔的語(yǔ)氣鼓勵(lì)她哄她,主動(dòng)來(lái)看小朋友的水有沒(méi)有掛完,發(fā)現(xiàn)寶寶睡著了,還把我們這邊燈關(guān)了,說(shuō)讓寶寶睡得舒服一點(diǎn)。11:20要挪到4樓的兒科病房,也是弄了一個(gè)架子,一路舉著掛水架,把我們送到4樓才回去,很暖心。第一次遇見(jiàn)這么善良溫柔的護(hù)士,好棒。”。
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嚴(yán)秀榮護(hù)士說(shuō),兒科輸液室是醫(yī)院里“壓力山大”的崗位之一。面對(duì)哭鬧的患兒、焦急的家長(zhǎng),護(hù)士們需要同時(shí)具備過(guò)硬的技術(shù)和極強(qiáng)的溝通能力。為了緩解孩子的緊張情緒,護(hù)士們會(huì)與孩子平視來(lái)交流,用孩子能聽(tīng)懂的語(yǔ)言分散注意力,及時(shí)給予孩子鼓勵(lì),并向家長(zhǎng)耐心解釋用藥目的、輸液時(shí)長(zhǎng),及時(shí)安撫家長(zhǎng)情緒。
在兒科輸液室,護(hù)士們用自己的專業(yè)和愛(ài)心,將冰冷的輸液器化作溫暖的“橋梁”,為小患者們筑起一道溫暖的健康防線。每一次治療都是一次建立信任的機(jī)會(huì),醫(yī)療不再冰冷,才能有溫暖的故事發(fā)生。
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