陜西
歲末寒冬，春運正盛。1月29日，平安金服西安分公司平安志愿者團隊在火車站候車大廳啟動“平安守護·回家的路”公益活動。此次行動打破常規服務模式，將關懷直接送達旅客身邊，用專業行動詮釋企業社會責任，為繁忙的返鄉路增添一份從容與溫度。
在主要通道設立的“暖心能量驛站”前，氤氳熱氣是冬日里的鮮明標識。志愿者將熬制好的熱茶分裝入杯，第一時間遞給剛過安檢、滿身寒氣的旅客。對于行色匆匆的路人，入口的溫熱不僅驅散了長時間排隊的寒意，更在踏入歸途首站便感受到來自平安的問候。不少旅客接過熱茶，緊皺的眉頭舒展，一聲聲“謝謝”在嘈雜大廳里顯得格外清晰。
與定點“守候”不同，候車大廳內的服務更顯“主動”。志愿者化身流動紅色網格，手持礦泉水、紅圍巾以及反詐宣傳頁，深入密集排椅處。面對因久候而略顯疲憊的務工人員，志愿者俯身穿過擁擠過道，將飲用水送到手中，并為老人圍上象征吉祥的紅圍巾。打破物理距離、主動走進人群的服務姿態，無聲傳遞著“如家般”的呵護感。
物資傳遞間隙，“守護財富”的反詐宣講同步進行。志愿者利用碎片時間，針對春節高發的票務陷阱、紅包詐騙等風險進行精準提示。大家結合身邊真實案例，用通俗語言叮囑：“不明鏈接別點，轉賬匯款多核實。”樸實地提醒協助民眾守住辛苦一年積攢的“錢袋子”，確保每一份帶回家的財富完好無損。
現場秩序井然，執勤民警堅守崗位，保障站區整體安全通暢，穿梭于人群中的志愿者以柔性服務形成有力補充。旅客手捧熱茶、佩戴紅圍巾的溫馨畫面，與志愿者忙碌身影交相輝映，構成春運圖景中亮麗的風景線。真誠互動與此起彼伏的新春祝福，替代了原本略顯焦慮的等待，讓冬日候車時光充滿溫情。
“平安守護”行動深刻彰顯了西安分公司的人文關懷與責任擔當。物資補給與精神護航并舉，讓品牌溫度在春運一線真實可觸。公益步履不停，西安分公司堅持將公益精神融入企業發展肌理，以專業力量守護萬家燈火，做美好生活最堅實的守護者。
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