山東
新春佳節臨近，農行某營業網點內人來人往，年味漸濃。近日，一位老年客戶來到農行提現金過年用，對于老年客戶來說，操作超級柜臺不方便，大堂經理主動上前協助老人辦理業務。
考慮到老人攜帶現金較多，員工細心叮囑用卡安全及防范電信詐騙注意事項，提醒老人妥善保管財物。隨后，員工一路護送老人至網點門外，揮手熱情歡送，并提前送上新春祝福。
老人對農行員工的貼心服務連連稱贊，表示感受到了家的溫暖。這一幕不僅為繁忙的營業大廳增添了融融暖意，更生動展現了農行員工尊老愛老、真情服務的社會責任擔當，樹立了良好的行業形象。
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