這是大贏的2411篇原創(chuàng)文章,持續(xù)日更,做一個特懂營銷的創(chuàng)業(yè)者.
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一、他不懂套路,卻懂一個道理
我有個發(fā)小,叫大劉,人實在,嘴笨,長得也一般。
三年前他看上一個姑娘,在一家廣告公司做策劃。那姑娘漂亮,身邊不缺獻(xiàn)殷勤的。有大清早送早餐的,有天天發(fā)微信問"在干嘛"的,有剛認(rèn)識三天就表白送花的。
大劉呢?他啥也沒干。
他就隔三差五去姑娘公司樓下那家便利店"偶遇",買瓶水,聊兩句天氣。姑娘加班,他也在隔壁咖啡廳坐著,不打擾,就待著。姑娘朋友圈說想吃城西的糖炒栗子,第二天他袋子就放在前臺,附張紙條:"路過,順手。"
三個月后,姑娘的閨蜜先坐不住了,主動找大劉要微信。又過了半年,大劉娶了這位閨蜜。現(xiàn)在孩子兩歲,天天在朋友圈曬。
那個送花的、送早餐的、天天問"在干嘛"的呢?早被姑娘拉黑了。
大劉后來跟我說:"我知道自己嘴笨,急吼吼表白肯定沒戲。我就想著,先讓她習(xí)慣我在那兒,比啥都強(qiáng)。"
你看,追人和做買賣,有時候是一個道理。
二、別急著掏人家的口袋,先讓人家習(xí)慣你
我見過太多做銷售的,加上客戶微信,第一天發(fā)產(chǎn)品介紹,第二天問"考慮得怎么樣",第三天直接甩付款鏈接。
客戶心里咋想?"這人誰啊?我憑啥信你?"
就像你剛認(rèn)識一姑娘,第一天問人家愛好,第二天約吃飯,第三天就說"做我女朋友吧"。這不是真誠,這是嚇人。
拼命的談幾天就想把客戶的錢放到自己的口袋,那是不可能的。客戶不是傻子,錢在人家兜里,憑啥你幾句話就掏走?
你得先讓人家習(xí)慣你。
習(xí)慣你每周三準(zhǔn)時發(fā)一條行業(yè)干貨,不推銷;習(xí)慣你朋友圈偶爾曬點生活,像個真人;習(xí)慣你有問必答,哪怕對方暫時不買單。等到哪天他真需要了,第一個想到的就是你。
對一個女孩幾天就想把她追到手,也是不可能的。你得長期獻(xiàn)殷勤——不是跪舔,是持續(xù)地釋放善意,讓她覺得"這人靠譜,一直在那兒"。
三、連接比成交重要,存在比打擾值錢
我有個學(xué)員,賣高端茶葉的。以前也是急,加上客戶就發(fā)價目表,結(jié)果轉(zhuǎn)化率不到5%。
后來我跟他說:"你把自己當(dāng)成客戶的茶葉顧問,別當(dāng)推銷員。"
他開始改。客戶買不買,他都每月寄一小包試飲裝,附上手寫卡片,寫這茶什么來歷、怎么泡。客戶有問題,他知無不言,哪怕對方問的是別家的茶。逢年過節(jié),不發(fā)廣告,就發(fā)一句"今年雨水多,您存的那餅茶記得防潮"。
第一年,他賠了郵費(fèi)錢。第二年,老客戶復(fù)購率漲到60%,轉(zhuǎn)介紹占了四成。第三年,他不用找新客戶,單子接不過來。
他說了句話:"以前我覺得成交是目的,現(xiàn)在才明白,連接才是本錢。只要連接不斷,成交是早晚的事。"
營銷的本質(zhì),是一種長期的、持續(xù)的連接。不是一錘子買賣,是細(xì)水長流。你今天在客戶那兒存的好感,存的信任,存的"習(xí)慣性存在",都是未來的利息。
四、寫在最后:慢就是快,存在就是說服力
我知道,現(xiàn)在都說"流量貴""獲客難""要快速變現(xiàn)"。
但你看那些真正做得久的,哪個是急出來的?那些天天喊"最后三天""錯過再等一年"的,往往撐不過三年。那些默默耕耘、持續(xù)連接的,反而活得滋潤。
別老想著幾天內(nèi)把客戶的錢裝進(jìn)自己口袋。先想想,你能不能讓客戶習(xí)慣你的存在?能不能在人家需要的時候,正好在那兒?
追姑娘如此,做買賣亦如此。長期的獻(xiàn)殷勤,不是卑微,是智慧;持續(xù)的連接,不是成本,是投資。
把手頭的關(guān)系,一根一根地織牢。等到哪天線夠多了,自然就能織成一張網(wǎng),兜住你想要的。
要是你覺得這話實在,想聊聊你的生意該怎么跟客戶"處長期",隨時找我。有些關(guān)系,急不得,但也誤不得。
我是贏銷參謀大贏,每天只研究一件事,那就是賣賣賣!
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