山東
近日，有網友在濟寧市網絡問政平臺留言，以一名普通消費者的身份，對位于濟寧任城區李營街道桃園社區長泰百合花園的“眾禾八寶粥”門店發起投訴，直指該店存在惡意閉店、拒不退還預付款的惡劣行為。
據該網友描述，這家“眾禾八寶粥”門店于年前毫無預兆地突然關門停業，直至當下都未重新開業。更讓消費者氣憤的是，店門口沒有張貼任何停業通知，也沒有留下退款聯系方式。網友多次前往該店實地查看，均無法與經營者取得聯系，種種跡象讓網友懷疑經營者“卷包跑路”。
資金方面的損失更是讓網友糟心。此前，網友在這家店辦理了會員儲值卡，目前卡內還剩余2000余元。商家在未提供任何服務的情況下，單方面終止經營，這種行為嚴重侵害了消費者的合法權益。
面對如此情況，網友提出了明確的投訴訴求。一方面，請求監管部門介入調查此事，責令經營者立即退還卡內剩余款項，讓消費者的經濟損失得以挽回。另一方面，網友指出該商家的行為涉嫌違反《消費者權益保護法》及《單用途商業預付卡管理辦法（試行）》的相關規定，希望監管部門能夠依法對其進行查處，并將該商家列入經營異常名錄，避免其繼續坑害其他消費者。
截至發稿前，相關部門暫未作出回應。
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