三亞旅游服務質量顯著提升，2025年交出亮眼成績單

據相關數據顯示，三亞旅游服務質量得到顯著提升，全年接待游客總量、游客總花費以及入境游客規模等多項關鍵指標均實現歷史性突破。

數據見證跨越，市場信心倍增

2025年，三亞市全年接待游客達到3615.82萬人次，同比增長6.81%；實現游客總花費1032.60億元，同比增長9.46%，首次突破千億元大關。這一數據不僅彰顯了三亞旅游市場的強勁增長勢頭，更標志著三亞旅游經濟的底盤更加穩固，消費能級實現躍升。

在國際旅游市場方面，三亞同樣表現出色。入境過夜游客規模首次突破百萬大關，達到106.14萬人次，同比激增41.38%；入境過夜游客花費達9.34億美元，同比增長66.65%。其中，俄羅斯市場接待量達38.66萬人次，同比增長122.25%，占全省份額超七成，進一步鞏固了三亞作為國際旅游消費中心核心區的地位。

通達性增強，國際航線網絡不斷完善

三亞市在提升旅游通達性方面也下足了功夫。累計開通并運營國際航線42條，通達全球32個境外航點。特別是2025年12月22日，全國首條第七航權客運航線“三亞—布拉格”成功首航，為三亞從“目的地”向“國際航空樞紐”邁進奠定了堅實基礎，也為全球游客提供了更加便捷的旅行選擇。

軟環境優化，游客滿意度顯著提升

在硬數據不斷突破的同時，三亞市還注重旅游軟環境的持續優化。通過第三方評估和多渠道反饋顯示，游客對三亞“誠信經營”、“投訴處理效率”以及“公共服務便捷度”的滿意度顯著提升。三亞市通過打造“三亞放心游”信用品牌、推行數字化監管模式等措施，有效提升了旅游市場的治理水平，為游客營造了一個更加安全、放心、便捷的旅游環境。

創新舉措頻出，旅游市場活力迸發

在具體實踐中，三亞市創新推出了多項舉措。例如，“輕松游”行李寄遞服務網絡覆蓋機場、動車站、酒店及核心景區，全年服務單量達27萬單；設立愛心點位累計送出超5萬顆清甜椰子與10萬份三亞心意包；上線供需對接平臺顯著提升審批效率；打造老年人友好型機場等。同時，三亞市還通過舉辦大型文體活動和體育賽事等方式激活市場，全年累計拉動客流超281萬人次，帶動旅游消費超105.97億元。

面向未來，三亞旅游再啟新程

2026年，三亞針對服務品質穩定性、國際服務細膩度、新興業態監管力、市場秩序反復性以及產業升級人才支撐等方面的問題，將在深化法治與標準建設、攻堅國際化服務提升、強化科技賦能與智慧管理、加速產品迭代與供給創新以及完善現代協同治理體系等方面重點發力。