走向國際化！北侖速度！北侖溫度

春日的北侖，開放浪潮奔涌。作為寧波舟山港核心港區的所在地、浙江自貿試驗區寧波片區的承載地，這里已是企業出海與人才匯聚的“暖洋”。

這股“暖洋”從何而來？答案，藏在一場政務服務的“微改革”里。

連日來，記者持續深入北侖企業、探訪寧波市公安局北侖區分局出入境管理大隊（以下簡稱：北侖出入境管理大隊）等地，實地了解北侖創新推出的企業國際化高質量發展“3+X”服務機制，以及“企業出海、外國人入出境、公民出國境”三個一件事集成服務平臺，感受這套“機制+平臺+服務”組合拳所釋放的政務新效能，觸摸北侖國際化營商環境的“溫度”與“速度”。

“從提交外國人永久居留身份證申請材料到最終領證，全程都有工作人員貼心指導，不用跑一次冤枉路，這份溫暖讓我特別感動，由衷感謝這座城市的包容與友好?！痹趯幉ㄢ送婢哂邢薰?，德國籍董事長彼得·漢斯丹感慨。

寧波怡人玩具有限公司展廳

去年10月24日，他在北侖收獲了這份珍貴的喜悅。這位深耕北侖近30年的外籍企業家，掌舵著全球知名的益智玩具品牌，產品遠銷100余個國家和地區。頻繁的跨境商務往來，是企業日常運轉中的重要一環。

“這30年，我們的跨境出行未曾出過紕漏，很感謝北侖出入境管理大隊的暖心守護。”彼得真誠地說。他口中的暖心守護，正是北侖針對涉外企業推出的“3+X”服務機制帶來的實效。

該機制于去年正式推出，以企業需求為核心，構建起全方位服務體系。“3”聚焦核心保障，集成境內審批、出入境便利、境外法律支持三大服務；“X”則延伸增值服務，涵蓋跨境金融、海外權益保護等，精準破解企業出海痛點難點。

王振東接受采訪

同樣為北侖出入境管理大隊服務點贊的，還有加拿大籍華人、寧波加達特種金屬有限公司總經理王振東。3月中旬，他在辦事大廳工作人員的指導下，順利辦理工作簽證續簽業務。

“早些年，辦工作簽要先辦專家證，一年一簽，每年跑好幾趟?！痹诒眮龉ぷ鹘?0年的他感慨，“現在一張工作簽就能解決所有問題，還能申請五年一簽。加上平臺指引清晰，流程簡化太多了，幾分鐘就能弄明白要什么材料。”

瑣事少了，心更定了。王振東說，自己現在能更專注地投入企業經營，也真切感受到了北侖政務服務的溫度。

打開“北侖公安”微信公眾號，進入“企業出海一件事”線上平臺，記者看到：辦證指南、風險提醒、司法服務、權益保護……界面清晰簡潔，各項功能一鍵可達。

作為北侖“三個一件事平臺”的核心板塊，該平臺將企業出海所需的各類服務集成上線，實現政策查詢、材料提交、業務咨詢“一網通辦”。更值得一提的是，平臺還嵌入了省級試點的“浙警小愛”智慧客服——現場語音咨詢“企業如何為首次申請港澳商務簽注的員工辦理材料”，瞬間便收到清晰的流程解答和材料清單。24小時在線的智能服務，讓辦事指引隨時可達、按需獲取。

“看不見”的便捷背后，是“看得見”的改革決心。“北侖企業出海需求旺盛，外籍人才集聚，過去常有多頭跑、反復交材料的難題?！北眮龀鋈刖彻芾泶箨牬箨犻L梅金介紹。

為此，大隊聯合開發區商務局、區營商環境建設辦公室、自貿區綜合協調局等部門，組建企業出海服務聯盟，推出“3+X”機制——聚焦三類核心服務、涵蓋多項增值服務，并編制企業出?！鞍灼保煌瑫r會同多部門打造“三個一件事”集成服務平臺，讓專業服務資源高效集成。

據了解，這套機制落地以來，已累計服務企業91家、提供出海相關服務130余人次，ODI（對外直接投資）登記時長縮短67%，助力轄區企業實現中方投資額7.4億美元，配套平臺累計覆蓋受眾達17934人次，助企業出海時效凸顯。

從“多次跑”到“一次跑”，再到“一次不用跑”；從“人找服務”到“服務找人”——北侖的政務服務“微改革”，正悄然書寫著國際營商環境優化的“大文章”。

來源丨記者 石沁奕 邱吉琳 嚴健中

編輯、一審丨張璐 二審丨王昱嘯 三審丨劉姍

責編丨沈焰焰