千陽縣：深耕“三位一體”認證模式 讓居保服務(wù) “零距離”更有溫度

為進一步加強城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險基金管理，守好百姓“養(yǎng)老錢”，千陽縣以“三查三辦三保障”工作機制為總抓手，推動服務(wù)從“群眾跑腿”向“數(shù)據(jù)跑路”轉(zhuǎn)變、從“被動受理”向“主動服務(wù)”升級，創(chuàng)新構(gòu)建“基層認證、自助認證、暖心認證”深度融合的“三位一體”資格認證新模式，讓待遇領(lǐng)取認證更具溫度、更富效率、更貼民心。

深化“三查”筑基，為三種認證“保駕護航”。堅持以查促改、以查促規(guī)范，全方位筑牢基金安全防線。查數(shù)據(jù)共享，夯實“基準線”。聯(lián)動公安、民政、衛(wèi)健、司法等部門建立數(shù)據(jù)共建共享機制，每月常態(tài)化比對死亡、服刑、重復(fù)領(lǐng)取等關(guān)鍵信息，精準掌握待遇領(lǐng)取人員狀態(tài)，為三種認證提供精準數(shù)據(jù)支撐。查疑點問題，筑牢“防火墻”。定期下載人社部共享數(shù)據(jù)，對基層、自助認證反饋的異常信息逐一核查，對存疑人員第一時間通過暖心認證上門核實，確保疑點問題早發(fā)現(xiàn)、早處置。查流程規(guī)范，擰緊“安全閥”。全面梳理三種認證全流程環(huán)節(jié)，排查漏洞、統(tǒng)一標準，堅決杜絕違規(guī)認證、虛假認證，切實維護基金安全。

優(yōu)化“三辦”賦能，讓三種認證“落地見效”。立足群眾需求，推動基層認證、自助認證、暖心認證協(xié)同發(fā)力。推行“網(wǎng)上辦、自助辦”，點亮“指尖認證”。依托國家社會保險公共服務(wù)平臺、“陜西社會保險”APP等智能渠道，廣泛宣傳引導，讓群眾足不出戶即可完成自助認證。推行“就近辦、便捷辦”，做實“基層認證”。依托鎮(zhèn)村基層服務(wù)平臺，優(yōu)化線下窗口服務(wù)，為群眾提供全程指導，實現(xiàn)認證服務(wù)“家門口”辦結(jié)。推行“上門辦、暖心辦”，做優(yōu)“兜底服務(wù)”。針對高齡、病殘、失能等特殊群體，發(fā)揮網(wǎng)格員作用，開展“一對一”上門認證，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

強化“三保障”固本，促三種認證“常態(tài)長效”。強化組織保障。成立工作專班，細化三種認證實施細則，層層壓實責任，形成“上下聯(lián)動、齊抓共管”格局。強化服務(wù)保障。加強基層經(jīng)辦人員培訓，重點提升基層值守、自助指導和上門服務(wù)能力，暢通咨詢投訴渠道，及時回應(yīng)群眾關(guān)切。強化機制保障。將三種認證融入日常社保服務(wù)，完善數(shù)據(jù)共享、疑點核查、上門服務(wù)等長效機制，推動資格認證工作常態(tài)化、規(guī)范化、便捷化。

2026年第一季度，全縣依托“三位一體”模式，已高效完成2.1萬名待遇領(lǐng)取人員資格認證，群眾獲得感顯著提升。下一步，千陽縣將持續(xù)深化“三查三辦三保障”工作服務(wù)機制，不斷優(yōu)化“三位一體”認證模式，讓基層認證更便捷、自助認證更高效、暖心認證更貼心，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，推動城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作有深度、有溫度、有力度。（寇常亮）

責任編輯：任行 審核：楊勇

[如果您有新聞線索，歡迎向我們報料。報料關(guān)注西北信息報微信公眾號（xbxxbwx）留言或加編輯微信號：y609235490 投稿郵箱：xbxxbxmt@163.com]