阿勒泰市：民生微實事 幸福大圖景

“社區把活動室改得這么好，新桌椅干干凈凈，每天跟老姐妹坐在一起嘮嗑看書，日子過得太舒心了，這才是咱們老百姓想要的幸福。”

“一張小小的聯系卡，就是咱們商戶的定心卡，以后有困難一個電話就有人管，社區把服務做到了我們心坎上，太暖心了！”

冰雪消融，暖意漸濃，阿勒泰市的大街小巷處處洋溢著融融溫情。居民與商戶發自內心的一句句稱贊，既是對街道工作的充分肯定，也彰顯著阿勒泰市深耕民生、枝葉關情的治理溫度。阿勒泰市始終堅持以人民為中心的發展思想，聚焦群眾急難愁盼，部署推進“百件民生小事”項目，引導各街道、社區精準對接群眾需求，從居民休閑娛樂的“微需求”到商戶經營發展的“煩心事”，精準施策、靶向發力。恰秀路街道積極響應市委、市政府部署，用一樁樁看得見、摸得著、可感知的實事，將民生溫度刻進街巷角落，讓幸福暖意直抵群眾心間，以務實舉措踐行“問需于民、問計于民、問效于民”的工作理念，成為阿勒泰市辦好民生實事、提升基層治理效能的生動實踐。

4月14日，在恰秀路街道額河社區翰林世家小區睦鄰活動室，居民們圍坐在一起暢談活動室的變化。該活動室的變遷，是街道辦好民生小事的生動縮影。該小區共有居民600余戶，此前，小區睦鄰活動室僅有3套老舊桌椅，空間擁擠、設施簡陋，日均接待居民僅30余人，無法滿足居民休閑議事、鄰里相聚的需求，成為群眾反映強烈的“小遺憾”。

民有所呼，我有所應。社區網格員在常態化走訪中捕捉到群眾訴求后，第一時間將其納入“百件民生小事”專項臺賬，迅速對接轄區共建單位國家金融監督管理總局阿勒泰監管分局爭取支持，很快籌措到10張學習桌、20張板凳。工作人員與志愿者放棄休息時間，連夜完成搬運、組裝工作，并精心劃分閱讀區、休閑娛樂區，讓原本狹小雜亂的活動室實現“華麗變身”。

煥然一新的睦鄰活動室投入使用后，日均接待居民提升至50余人，較此前增長66.7%，居民滿意度達96%，較改造前提升28個百分點。如今，這里桌椅整齊、陽光充足，居民們圍坐在一起看書、對弈、拉家常，歡聲笑語不斷，小小的活動室已成為居民凝聚情誼、樂享生活的“幸福港灣”，也成為街道深化“三問于民”、辦好民生實事的具體實踐。

民生暖意，不僅縈繞在居民身邊，更精準送達轄區每一家商戶手中。為打通服務商戶“最后一米”，破解商戶經營中“遇事無門、求助無方”的難題，恰秀路街道紅石社區于3月25日啟動商鋪包聯聯系卡發放工作，相較于去年同期，提前12天開展商戶精準服務，服務效率顯著提升。

工作人員下沉一線、逐戶走訪，按照網格全覆蓋、商戶無遺漏的原則，歷時6天完成轄區所有商鋪摸排，將印著包聯干部姓名、聯系電話的聯系卡，逐一送到每一戶商戶手中，同步開展安全生產排查、惠商政策解讀，耐心傾聽商戶經營困難、收集訴求建議。截至目前，已實現轄區商鋪包聯服務100%全覆蓋，累計開展安全生產排查86次，解讀惠商政策43條，收集并解決商戶經營難題17件，商戶滿意度達98%以上。

“我們做小生意的，平時遇到政策不懂、經營有難題，總不知道該找誰，現在社區干部親自送卡上門、問需解困，再也不用東奔西跑，心里踏實多了。”4月14日，轄區餐飲店店主石振秀拿著聯系卡告訴記者，語氣里滿是感動。一張小小的聯系卡，沒有華麗裝飾，卻架起了社區與商戶之間的“連心橋”，讓商戶真切感受到基層服務的溫度，也讓營商環境更有“人情味”。

民生無小事，枝葉總關情。據統計，自“百件民生小事”項目啟動以來，恰秀路街道已累計辦結民生實事34件，涵蓋居民休閑、商戶服務、環境整治等多個領域，切實將群眾的“小事”當作“大事”來辦，用貼心服務、務實舉措，提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

“下一步，我們將繼續深耕‘百件民生小事’項目，嚴格按照‘全面實施、中期督查、驗收總結’的階段部署，緊盯群眾所思所盼，持續優化‘收集—研判—交辦—辦理—回訪’全鏈條服務體系，以心換心、以情暖心，把每一件實事辦精辦細、辦實辦好，讓溫情在街巷持續流淌，讓幸福扎根每一戶家庭，書寫更有溫度、更具質感的基層民生答卷，為阿勒泰市基層治理現代化注入強勁動力。”阿勒泰市恰秀路街道黨工委書記劉淑潔表示。

民生連著民心，民心凝聚民力。阿勒泰市將持續深化“百件民生小事”項目實施，統籌推進各鄉（鎮）、街道民生服務提質增效，聚焦群眾衣食住行、安危冷暖，不斷拓寬服務渠道、優化服務舉措，著力解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，把民生實事辦在群眾心坎上，讓發展成果更多更公平惠及全體市民，持續提升各族群眾的獲得感、幸福感、安全感，以民生溫度筑牢城市發展根基，繪就阿勒泰市高質量發展的幸福畫卷

一審：熱孜萬.玉山
二審：郭平
終審：阿依秋瓦克