品牌文化——鄰居

周銀芳

遠(yuǎn)親不如近鄰，鄰居之間相敬如賓，生活的溫馨會(huì)更覺踏實(shí)，社會(huì)的和諧會(huì)更覺真實(shí)。每個(gè)人的鄰居肯定是不一樣的，但鄰居之間相處的生活方式大致都一樣。從我數(shù)十年與鄰居相處的日日夜夜來看，鄰居是離自己最近的社會(huì)成員，鄰里生活是最繞不開的社會(huì)生活。鄰居之間演繹出來的生活花絮，無論大事小事，都是每個(gè)人腦海里揮之不去的印記。

我自幼生長在南方的一個(gè)小山村。上個(gè)世紀(jì)五六十年代，農(nóng)村的民風(fēng)十分淳樸，鄰居之間問寒問暖、相互幫助成自然之舉。

我們村各家各戶的生活總體上過得比較拮據(jù)，盼望能吃得好一些就成了村里人生活的第一追求。因而，鄰居之間相互關(guān)心最多的也就是吃喝方面的事，每天三餐用膳之點(diǎn)快到時(shí)，相互見面問的都是”吃飯了嗎”這句話，言下之意是如未吃飯請到我家來吃，這既是客氣的問候，也是真實(shí)的關(guān)心。這種關(guān)心不只是體現(xiàn)在口頭上，而是實(shí)實(shí)在在落實(shí)到行動(dòng)上。今天李家蒸個(gè)米糕，明天張家搓個(gè)糯米團(tuán)，后天王家煎個(gè)餅，都會(huì)送給鄰居品嘗。要是碰到哪家殺豬宰羊，前三天全村人都知道，宰殺那天村民都會(huì)趕來，能幫忙的當(dāng)個(gè)助手，幫不上忙的湊個(gè)喜慶。宰豬的人家請村里人既吃午飯又吃晚飯，殺羊的人家一般只請午飯。最熱鬧的是大年三十早晨做梗米糍粑，曬谷場上放了一排石臼，會(huì)搗糍粑的人家先幫不會(huì)搗的人家把糍粑搗好，然后再搗自家的糍粑，各家糍粑包的餡都不一樣，哪家的糍粑先做好了，便先邀鄰居和村里人來嘗鮮。這樣一來，你家吃我的，我家吃你的，各家就都能吃到不同餡的糍粑，既品嘗到了美食，又增進(jìn)了鄰里之間的情感。

我爺爺是開村鼻祖，他會(huì)做木工、行草醫(yī)，還會(huì)拉二胡、唱民歌；父親是全村最強(qiáng)的勞力，挑300斤擔(dān)子走路不吃力，因此我們家在建村后近10年里，生活條件都好于其他人家。全村多數(shù)人家住的是茅草房，我家住的是木屋房，客廳較大，門口的平地也較為寬敞。傍晚，許多鄰里鄉(xiāng)親都會(huì)來我家聽爺爺拉二胡、唱民歌，爺爺感到拉二胡、唱民歌能給村里人帶來快樂，便堅(jiān)持每晚拉唱，遇到下雨天鄉(xiāng)親們不方便來聽時(shí)，便自拉自唱，悠揚(yáng)的歌聲哪怕能傳送到一個(gè)鄰里鄉(xiāng)親的耳朵也好。爺爺還堅(jiān)持免費(fèi)用草藥幫助村里人治病，父親則常常幫助體力不強(qiáng)的鄰里鄉(xiāng)親拉回砍伐的木頭和柴火，母親釀米酒的手藝在全村首屈一指，到了冬天就被各家各戶請去指導(dǎo)釀酒，雖然很累，但母親感到能幫助鄉(xiāng)親們做點(diǎn)事心里高興。后來因母親長期生病，我們家的家境大不如以前，爺爺去世了，父親逐漸老了，我和弟弟又尚未成年，家里只能靠父親賺點(diǎn)工分養(yǎng)家糊口，母親治病欠了許多錢，借錢給我們家的鄰里鄉(xiāng)親都表示不要還，說是當(dāng)年?duì)敔斀o他們治病都免費(fèi)，就當(dāng)是還人情。當(dāng)然所欠的錢最后還是還了，是父親用賣掉木屋的錢還清債務(wù)的。

長輩們和睦相處的氛圍潛移默化地影響著孩子們的友善往來。村里的孩子在一起可玩的多了，轉(zhuǎn)陀螺、溜鋼圈、甩紙板；打彈弓、射水槍、頂膝蓋；打水仗、捏泥娃、堆雪人、斗蛐蛐。春夏秋冬，每天都玩不夠，但有幾種情況令人最難忘：一種情況是大年初一和十五的早晨、晚上，各家都會(huì)放鞭炮開門封門，孩子們都會(huì)跑出來拾撿未放完的鞭炮，然后湊在一起，把撿來的鞭炮平均分給大家，經(jīng)過每個(gè)人的手全部放完，如此，即便是沒能撿到鞭炮的小孩也能過過放鞭炮的癮。另一種情況是小伙伴們上山采野果，回家前先把野果吃飽，剩下的大家把野果平均分了帶回家，使大家常感受到伙伴之間有吃同享的溫情。還有一種情況是夏天孩子們都想到河里游泳，但很多家長都反對。對此，小伙伴們就想出了去河里捕魚改善家里伙食的辦法，以取得家長們的同意。為了讓家長們每次都能看到孩子們摸魚有收獲，不阻止孩子們?nèi)ズ永锏男袆?dòng)，捕到較多魚的孩子，總會(huì)分一二頭給有時(shí)捕不到魚的伙伴，這使孩子們感到魚雖然很貴重，但相互之間的友情更珍貴。

十幾年的農(nóng)村生活，雖然過得不富裕，有些年頭還過得比較清苦，但卻是我們家與鄰居相處最和睦的時(shí)期。這個(gè)時(shí)期留給我的印象是全村人都是親朋好友，都是鄰居，鄰居已不只是隔壁鄰里的概念，而是濃濃的鄉(xiāng)情。我多幺期望將來無論身處何方、無論社會(huì)發(fā)展到什么程度，這種良好的鄰里關(guān)系都不會(huì)發(fā)生大的改變。十幾年農(nóng)村生活的鄰里關(guān)系，是我大半生中感到最純樸、最友善的鄰里關(guān)系。

七八十年代，我參軍到大西北工作多年，成家后妻女居住在縣城，幸運(yùn)的是鄰居都是文教衛(wèi)系統(tǒng)的干部職工。他們得知我妻女是軍屬，便主動(dòng)問我妻子有什么困難需要幫助。女兒算術(shù)課成績一般，隔壁鄰居的算術(shù)老師主動(dòng)為女兒補(bǔ)課；女兒體質(zhì)偏弱，樓上一位女老師每天清晨都帶女兒長跑。有一次女兒發(fā)高燒，樓下的醫(yī)生半夜幫助聯(lián)系醫(yī)院，并與我妻子一起把女兒送到醫(yī)院就診。我每次回家探親，妻子都帶我到鄰居家登門道謝，鄰居們有的說這是小事，鄰里之間本應(yīng)相互幫助；有的說我到千里之外參軍，舍小家保衛(wèi)國家，作為百姓理應(yīng)感謝新時(shí)期最可愛的人。我問他們有什么需要幫助的，鄰里們說孩子們對老師講的革命傳統(tǒng)教育課不太接受，感到不夠真實(shí)，但孩子們對解放軍很崇拜，如果我能夠?yàn)楹⒆觽冎v講革命傳統(tǒng)教育課，效果肯定很好。我欣然答應(yīng)了他們的要求，利用周末時(shí)間，把鄰居的孩子集中到我家，給小朋友們講中國革命歷史；講革命烈士的英勇事跡和崇高精神；講我所在部隊(duì)艱苦訓(xùn)練以及幫助地方百姓搶險(xiǎn)救災(zāi)的故事。好讓孩子們知道現(xiàn)在的幸福生活都是無數(shù)革命先烈用鮮血換來的，要求他們從小就要培養(yǎng)起感恩之心，好好學(xué)習(xí)，天天向上，長大后報(bào)答黨和革命先輩的恩情。聽了我的課以后，孩子們思想發(fā)生了很大的變化，在同學(xué)之間主動(dòng)傳播我講的故事。鄰居們都跑來感謝我，說是幫了他們一個(gè)大忙，解決了一大心病和憂愁，我也為總算幫助鄰居們做了一點(diǎn)好事而高興。學(xué)校得知這一情況后，邀請我和其他學(xué)生的軍人父親在全校講革命傳統(tǒng)教育課，得到了師生們的好評。鄰居對我家的關(guān)心幫助反映了那個(gè)時(shí)代城市居民鄰里關(guān)系總體上是和諧的，這既是中華民族善良、大愛、助人為樂傳統(tǒng)美德持續(xù)傳承的結(jié)果，也是各地認(rèn)真落實(shí)“擁軍優(yōu)屬”政策帶來良好效應(yīng)的結(jié)果。

八十年代末，我轉(zhuǎn)業(yè)到地方工作，幾十年時(shí)間里搬了幾次家，相處過不同類型的鄰居。剛轉(zhuǎn)業(yè)到地方工作時(shí)，心里總想我們國家是禮儀之邦，又在持續(xù)開展精神文明建設(shè)活動(dòng)，鄰里關(guān)系應(yīng)該是會(huì)越來越好。結(jié)果是雖然大多數(shù)時(shí)間自己與鄰里的關(guān)系都相處的很好，但與一些鄰里的關(guān)系也出現(xiàn)了不和諧的狀況。第三次搬家后，居住的時(shí)間比較長，鄰里之間遇到的不正常之事也較多。我和隔壁鄰居之間過道上的垃圾，平常都是我們家里人主動(dòng)打掃，有一次我和家人外出休假幾天，回來后快到自家門口時(shí)，看到鄰居邊開門邊說道：“過道這么臟也沒人打掃”。我心想，你怎么不打掃？平時(shí)我們家打掃慣了，反而成了應(yīng)該做的事，幾天沒打掃，卻成了我們的錯(cuò)。本來想說他兩句，后來想想鄰里關(guān)系不能鬧僵也就算了。我樓上住的是一位單身小伙子，晚上九、十點(diǎn)經(jīng)常帶年輕人到家猜拳喝酒，影響了鄰居們的休息和孩子們的夜讀。有一天我勸說了他幾句，他表面上沒說什么，但心里很不高興，下雨天路過我家門口時(shí)，用腳踹了我家的門，門上留下了許多泥土。見到這一狀況，我心里想自己也沒得罪誰，就是說了樓上小伙子幾句，這事肯定是他干的，但一想又沒有證據(jù)，只能是吃啞巴虧。我家和樓下鄰居關(guān)系一貫不錯(cuò)，有一次我家曬衣服未甩干，把水滴在他們家曬干的衣服上，結(jié)果一下子仿佛就成了冤家，路上碰面，我們家里人跟他們家人打招呼時(shí)，他們卻視而不見。鄰里關(guān)系好時(shí)，出門便有人向你問候，一天都感到心情愉快；關(guān)系不和諧時(shí)，不僅心里憋屈沒地方訴說，還連累親朋好友。我和妻子工作都很忙，下班較遲，有時(shí)周末還要加班，以前來看望我的親友，經(jīng)常會(huì)碰到我家沒人，鄰里們見了都會(huì)開門把親友引進(jìn)他們家等我們回來，后來鄰里關(guān)系不和諧了，他們都把門關(guān)了，親友們只好久等著我們。有一天，我想自己與鄰居關(guān)系都不正常，這是我?guī)资瓿鞘猩钏币姷模绱碎L期下去也不是個(gè)辦法。再一想，我很難做到如孟母那樣擇鄰而居，但我可以改善與鄰里的關(guān)系，只要對鄰居以誠相待，以善相待，久而久之，鄰里之間的關(guān)系肯定會(huì)融洽。那么如何改善呢？自己通過“五個(gè)主動(dòng)”進(jìn)行嘗試，達(dá)到了預(yù)期效果。

——主動(dòng)接觸溝通。出門如碰到上下左右鄰居，自己便主動(dòng)上前與他們打招呼，開始幾次他們都聞而不答。國人有不打笑臉人之說，后來我打招呼多了，他們也都會(huì)點(diǎn)點(diǎn)頭以示回應(yīng)。或許是在相互接觸中，他們感受到了我的誠意，慢慢地見面后相互也會(huì)聊上幾句，消除了彼此相遇不打招呼的尷尬局面。

——主動(dòng)幫助解困。我居住的那個(gè)單元大多是機(jī)關(guān)干部職工，我職務(wù)最高，遇到鄰居時(shí)，我經(jīng)常會(huì)主動(dòng)詢問對方有沒有什么要解決的困難。起初大家也沒當(dāng)回事，認(rèn)為我是在說客套話，后來我確實(shí)在不違規(guī)的情況下，幫助一位鄰居的小孩解決了上重點(diǎn)小學(xué)的問題。大家得知這一信息后，紛紛找上門提出要解決的困難，在不違法違紀(jì)，不違背民意的情況下，我力所能及地幫助他們解決了許多困難，從而贏得了他們的信任，融洽了相互之間的關(guān)系。

——主動(dòng)包容諒解。通過多次溝通接觸，后來有的鄰居向我道歉過去一些不友善的言行，未等他們說完，我就主動(dòng)說：“過去的事情就過去了，生活中難免會(huì)出現(xiàn)誤會(huì)，我們家也有一些事處理的不好，給你們添麻煩，鄰里關(guān)系應(yīng)是唇齒相依的關(guān)系，今后相互之間再有誤會(huì)，及時(shí)溝通及時(shí)解決為好”。取得相互諒解后，鄰里之間的心貼的更近了。

——主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任。當(dāng)時(shí)全國上下都在構(gòu)建和諧社會(huì)，我們的生活小區(qū)也在搞構(gòu)建和諧小區(qū)，我住的那座樓有四個(gè)樓道，每個(gè)樓道都要選一個(gè)負(fù)責(zé)人，小區(qū)的生活瑣事不少，構(gòu)建和諧小區(qū)需要做大量的工作，小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)征求大家意見，大多數(shù)人都不愿當(dāng)這個(gè)負(fù)責(zé)人。見此情形，我主動(dòng)承擔(dān)了這一責(zé)任，于是，三天兩頭開會(huì)，挨家挨戶通知注意事項(xiàng)，經(jīng)常檢查環(huán)境衛(wèi)生，定期征求意見等等，沒完沒了的事接踵而來，對此我沒有任何怨言。在完成任務(wù)的過程中，盡量減少大家的麻煩，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不整潔的地方，自己動(dòng)手打掃干凈。我的主動(dòng)擔(dān)責(zé)，久而久之感動(dòng)了鄰里，我也成了我們那個(gè)樓道居民的主心骨。

——主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。長時(shí)間的社區(qū)生活使我觀察到，鄰里之間不夠和諧不只是個(gè)別現(xiàn)象，有的樓道多一些，有的樓道少一些。要改變這種狀況，只靠個(gè)人之間的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要有一套促進(jìn)大家共同努力的機(jī)制。于是，我向小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提了三條建議。一條是在小區(qū)內(nèi)建立鄰里中心。中心場所放置報(bào)刊書籍，設(shè)置體育活動(dòng)場所，讓大家在開展體育活動(dòng)和閱讀報(bào)刊書籍中多接觸、多交流，拉近相互之間的距離。另一條是定期開展談心交流活動(dòng)。由樓道負(fù)責(zé)人監(jiān)督實(shí)施，在談心中有誤會(huì)消除誤會(huì)，沒有誤會(huì)通過聊天增進(jìn)感情。最后一條是開展評比“優(yōu)秀鄰里”活動(dòng)，增進(jìn)榮譽(yù)感，傳遞壓力感。小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)集體研究，采納了我的建議，大家按照這套機(jī)制共同努力，增強(qiáng)了構(gòu)建和諧小區(qū)的成效，鄰里關(guān)系變得十分和諧，小區(qū)也被上級評為先進(jìn)和諧小區(qū)，和諧的鄰里關(guān)系，使小區(qū)居民感到心情舒暢，生活充滿溫馨，消除了不必要的煩惱，全身心投入工作。在一些地方和一些人不同程度地存在著只顧自己不顧別人、事不關(guān)己高高掛起、戒心十足防心嚴(yán)重的情況下，許許多多如同我們小區(qū)一樣先進(jìn)單位的出現(xiàn)，不僅增強(qiáng)了各地全面構(gòu)建和諧小區(qū)的信心，而且還為構(gòu)建和諧小區(qū)樹立了可學(xué)習(xí)借鑒的典型。各個(gè)時(shí)期鄰里關(guān)系呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，欣喜的是，當(dāng)今盡管一些地方的鄰里關(guān)系存在這樣那樣的問題，但在中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)美德的長期熏陶下，經(jīng)過全國上下長期構(gòu)建和諧社會(huì)，各地的鄰里關(guān)系總體上朝著越來越好的方向發(fā)展。近段時(shí)間我對幾十年的鄰里關(guān)系進(jìn)行了認(rèn)真梳理，又取到了以下三點(diǎn)新的認(rèn)識：

鄰居應(yīng)以心為鄰。若彼此心靈相通，距離再遠(yuǎn)也感到是近在咫尺，若心靈不相通，再近也會(huì)感到彼此遠(yuǎn)在天涯，視而不見。世人要想建立和諧的鄰里關(guān)系，就應(yīng)該具有善心、愛心、寬容之心、助人為樂之心。以屋為鄰的鄰里關(guān)系是不穩(wěn)定的，以心為鄰的和諧鄰里關(guān)系才是本質(zhì)的牢靠的。

鄰居應(yīng)以眾為鄰。人與人之間再親近肉體上都不可能融為一體。從這個(gè)意義上說，相處在一起的都可稱為鄰里，家人之間是鄰里，居住在上下左右的人是鄰里，朋友同事之間也是鄰里。因此，世人參與構(gòu)建和諧的鄰里關(guān)系就應(yīng)樹立大鄰里觀念，著眼于自己相處的每一個(gè)人，只有以眾為鄰，用美好之心去對待所遇見的每個(gè)人，社會(huì)成員之間大鄰里關(guān)系才會(huì)更加融洽。

鄰居應(yīng)以美為鄰。不僅要選擇善美的人為鄰，還要選擇優(yōu)美的環(huán)境而居。反之，要選擇善美的人為鄰、選擇優(yōu)美的環(huán)境而居，自己也應(yīng)具有善美之心，只有善待每一位相遇的人，彼此才能享受以美為鄰的生活；只有善待和保護(hù)好自然環(huán)境，世人與地球村這一最大的鄰居才能和睦相處，少受或免受自然災(zāi)害，過上較為安逸幸福的生活，構(gòu)建人類命運(yùn)共同體的夢想才能早日實(shí)現(xiàn)。