新海航“飛飛樂”攜手海口美蘭國際機場推“便捷入瓊”服務

10月7日，新海航“飛飛樂”周二幸運夜第二季第13期抽獎直播在海口美蘭國際機場T2航站樓舉行。本期直播聚焦“一秒入瓊享便捷 盛世團圓敘溫情”的主題，在送出豐厚現金大獎和文創(chuàng)周邊好禮的同時，更攜手海口美蘭國際機場共同推介多項“便捷入瓊”服務。

本期直播現場

“一秒入瓊享便捷” 從愿景走向常態(tài)

海航航空集團與海南機場集團攜手并肩，持續(xù)打造具有競爭力的航空產品，提升旅客出行體驗。

海航航空集團旗下各航司推出了一系列聚焦旅客差異化需求的多元服務產品矩陣，以旗下海南航空為例，便捷服務產品系列就有為旅客提供更便捷、更舒適、更優(yōu)先出行體驗的“自貿港快線”“精品快線”產品、為12至18周歲單獨乘機青少年提供全程陪同引導的“無陪青少年”服務，以及允許旅客攜帶寵物共同乘機的“寵物進客艙”服務等。

另一方面，海口美蘭國際機場也緊密圍繞旅客需求推出多項創(chuàng)新服務：“首乘無憂”為首次乘機旅客提供全程陪伴，“晚到管家”為時間緊張的旅客開辟快速通道，“空鐵聯運”實現無縫換乘，“國際旅客一站式服務中心”及“艙門到房門”酒店服務，則進一步優(yōu)化了入瓊全程體驗。

本期節(jié)目

“便捷常態(tài)化”的縮影 一位旅客的緊急回家路

“確實太方便了！”吳先生親身體驗了海航航空集團旗下海南航空推出的“自貿港快線再提速”后表示，“‘只需提前15分鐘到達登機口’給旅客帶來的不只是便捷，更是一份安心。”

吳先生是本期直播的表演嘉賓和開獎嘉賓。在直播正式開始前，吳先生臨時接到家人的電話，因家中出現突發(fā)情況需要他當晚趕回老家。預訂機票時，吳先生卻遇到了難題，完成當日工作后距離當天最后一趟航班的截載時間只剩不到10分鐘。正在吳先生為難之際，工作人員一方面協調調整吳先生在直播中的出場安排，同時向他推薦了“自貿港快線再提速”服務，最終吳先生順利登上了返家的航班。

“自貿港快線再提速”服務面向乘坐海南航空“海口=北京”自貿港快線且無托運行李的旅客，取消了值機截載時間限制，旅客僅需在航班計劃起飛前15分鐘抵達登機口即可乘機。搭配專屬值機柜臺、“自貿小飛俠”快速指引、綠色快速安檢等環(huán)環(huán)相扣的全流程服務，全方位助力旅客高效出行、安心登機。“目前，自貿港快線再提速服務暫時僅適用于乘坐海南航空海口往返北京（首都機場）航線的無托運行李旅客，”吳先生順利搭乘飛機后，海航航空集團工作人員提示說，“搭乘其他航班的旅客，如果遇到這樣時間緊張的情況，可以向機場或航空公司工作人員求助，申請‘晚到管家’‘急客暢行’等同類型服務。”

工作人員引導吳先生趕往登機口

“飛飛樂”：從抽獎到生態(tài)，服務旅客全旅程

“飛飛樂”周二幸運夜現金抽獎活動是新海航與消費者共享發(fā)展成果、助力航空旅游經濟發(fā)展的旅客回饋活動，每周二晚8點通過“海南航空”App直播抽獎，獎項方面設置了48888元、5000元、1000元、200元和50元五個等級的獎項回饋旅客。目前的第二季抽獎活動從規(guī)則設置上進一步提升“海南航空”App實名認證用戶體驗，為實名認證用戶和旅客帶來更多驚喜與實惠。同時，如果符合指定條件，還有機會讓抽獎機會翻倍，單人最高可獲8倍抽獎機會。

“飛飛樂”是新海航著力打造的產品品牌。目前除了每周二的現金抽獎活動以外，新海航還著力打造“飛飛樂”生態(tài)，圍繞“航空出行”為旅客延伸提供輻射“吃、住、行、游、購、娛”綜合消費場景的一站式消費體驗服務。今年以來，新海航開發(fā)上線了泛生活化的“飛飛樂”App，為旅客提供包括酒店預訂、餐飲外賣、目的地特產、美妝個護、便攜數碼等一系列綜合消費服務；同時聚合旗下11家成員航司航線網絡資源和機票優(yōu)惠，推出了“每周二飛飛樂品牌日”，面向實名認證用戶開放包括“機票秒殺200元起”“購票折上9.5折”在內的一系列專享購票優(yōu)惠。

本期中獎名額產生