“可以買貴的，不能買貴了”！Z 世代催生全球折扣零售新玩法

在國(guó)外的TJ Maxx門店里，經(jīng)常會(huì)看到這樣一個(gè)場(chǎng)景：一位衣著考究的女士正在一排排貨架面前仔細(xì)翻找，如同在尋寶一般。幾分鐘后，她從一堆衣服中抽出一條吊牌上依稀可見(jiàn)“意大利制造”字樣的羊絨圍巾，而價(jià)簽上的數(shù)字，僅是百貨公司標(biāo)價(jià)的零頭。

這正是美國(guó)折扣零售巨頭TJX為全球近5000家門店的顧客所精心設(shè)計(jì)的日常——一場(chǎng)充滿隨機(jī)驚喜的“尋寶游戲”。

TJX的成功秘訣并非僅僅是低價(jià)，而在于構(gòu)建了一套極其高效、靈活的“狩獵”體系。一支超過(guò)1200人的精英買手團(tuán)隊(duì)，全年穿梭于全球21,000家供應(yīng)商之間，為消費(fèi)者篩選各種品牌款式，大多都是百貨商場(chǎng)同步的當(dāng)季正品。這種模式完美契合了中產(chǎn)消費(fèi)者既追求品牌質(zhì)感又追求低價(jià)的心理。

不僅是美國(guó)，全球消費(fèi)心智其實(shí)都在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的“理性化遷徙”。 尤其是主導(dǎo)未來(lái)市場(chǎng)的Z世代，正從為logo買單的“社交剛需”，轉(zhuǎn)向兼顧品牌與價(jià)格的“悅己消費(fèi)”。他們的一句“可以買貴的，但不能買貴了”，道破了新時(shí)代的核心訴求。

值得一提的是，在國(guó)內(nèi)，還有一家被稱為“線上奧萊”的特賣電商唯品會(huì)。也是憑借遍布全球的1000多名買手，與品牌建立深度授權(quán)合作。并通過(guò)與品牌方議價(jià)，為消費(fèi)者提供可持續(xù)的“品質(zhì)性價(jià)比”。不光是一些大牌，甚至不少奢侈品牌的價(jià)格都被打到了3折以內(nèi)，因此吸引了不少消費(fèi)者的眼光。

不過(guò)光是低價(jià)還不夠，為了徹底打消消費(fèi)者對(duì)折扣商品，尤其是折扣奢侈品的正品疑慮，唯品會(huì)還開(kāi)創(chuàng)性的全面接入了中國(guó)中檢正品管理庫(kù)，對(duì)高端消費(fèi)品進(jìn)行100%全檢，實(shí)現(xiàn)了鑒定環(huán)節(jié)從“售后抽檢”到“售前全檢”的變革。這一舉措，直接命中了折扣消費(fèi)中最脆弱的信任環(huán)節(jié)，將購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)降至最低。

從TJX令人心跳加速的“尋寶場(chǎng)”，到唯品會(huì)令人安心的“品牌特賣”。無(wú)論模式如何分化，其核心其實(shí)都指向同一個(gè)終點(diǎn)：尊重并服務(wù)于那個(gè)日益精明、追求“每一分錢都花得值”的現(xiàn)代消費(fèi)者。在理性消費(fèi)的宏大敘事里，能提供最堅(jiān)實(shí)“確定性”的玩家，或許將贏得最確定的未來(lái)。