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比大部分人早一步看見未來
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通信行業的競爭從來都是暗流涌動。移動的規模優勢和創新實力、電信的政企業務強勢,再加上墻外新興玩家的沖擊,通信運營商的格局之爭早已進入深水區。
2026年開局之際,各家都在憋大招,要么加碼技術投入,要么拓展業務邊界。就在全行業都在思考“如何搶增量”時,中國聯通的年度工作會卻拋出了不一樣的答案,以一份沉穩的戰略規劃,劃出了自己的生存與發展之道。
最務實的競爭:走自己的路,別人的路讓別人走
聯通此次會議定調“守正創新、行穩致遠”,把連接、算力、服務、安全確立為核心賽道。
把連接、算力、服務、安全確立為核心賽道,這份選擇放在三大運營商的競爭語境下,更顯戰略清醒。當下國內外很多運營商為了搶占市場,盲目拓展多元業務,參與了很多跨界競爭,都想分一杯羹,結果反而可能分散了核心業務的精力。
聯通顯然看透了通信行業的本質:根基從來都在底層能力。尤其是在5G向6G過渡、數字經濟對通信底座需求激增的階段,誰能筑牢基礎,誰就能掌握主動權。選擇聚焦主責主業,不是退縮,而是精準發力——無論對手的用戶規模多大,市場多穩,只要把這四大賽道做深做透,就能在差異化競爭中站穩腳跟,守住國家隊的核心價值。
具體來看,2026年的聯通思路清晰且針對性極強,圍繞四大核心賽道制定了詳實的落地計劃——
守“連接”是筑牢根基,重點抓好增量拓展、存量經營、價值提升和網絡建設,這是構筑用戶規模優勢的基礎,只有信號覆蓋更廣更穩、用戶價值持續提升,才能在存量競爭中留住用戶。
強“算力”是夯實底盤,通過強化資源布局、突破技術難關、深化云網融合、發揮大區牽引作用,補齊政企市場的核心短板,畢竟現在政企客戶要的不只是帶寬,更是穩定可靠的算力支撐。
優“服務”是破解同質化競爭的關鍵,聯通明確要做好產品創新、品牌建設、服務提升、精益管理、智慧運營、人才隊伍建設和資源配置這七項工作。通信行業產品趨同,用戶最終的選擇往往取決于服務體驗,從產品設計到售后保障的全鏈條優化,才能真正形成差異化優勢。
保“安全”則是守住央企的底線,既要增強自身安全能力、確保企業經營安全,更要主動服務國家安全大局,這是運營商作為國家隊的獨特責任,也是其他商業玩家無法替代的核心壁壘。
董昕董事長引用古語“一闔一辟謂之變,往來不窮謂之通”,精準詮釋了這種戰略邏輯。變是永恒的,技術在變、市場在變,競爭對手的策略也在變,但聯通的核心賽道不能亂。這種不折騰、干實事的態度,在當下的行業環境中尤為難得。今天,很多企業忙著喊顛覆口號,試圖靠概念吸引關注,聯通卻沉下心來做基礎工作,這種定力,我認為正是它在激烈競爭中突圍的關鍵。
董昕對“通”的解讀更顯深度。物理之通要實現天地一體化,讓信號無處不在,手機直連衛星不是秀肌肉,而是戰略落地的具體體現。數據之通要讓AI賦能實際業務,不是停留在聊天層面,而是真正提升網絡運維和服務效率。生態之通則是完成從“賣帶寬”到“賣解決方案”的轉型,聚焦工業互聯網、數字政府等領域,提供融合服務。這三層內涵,勾勒出聯通從基礎管道提供商向數字化綜合服務商轉變的清晰路徑。
最動人的競爭力:藏在熱飯熱水里的企業溫度
在滿是戰略規劃、業績目標的會議中,最讓人眼前一亮的,是一個關乎一線員工的細節。董昕提到,要讓一線員工再忙也能吃上熱乎飯,北方員工能洗上熱水澡,南方員工能方便沖涼。沒有宏大敘事,只有煙火氣的關懷,卻比所有戰略口號都更顯真誠。
放在三大運營商的用工競爭語境下,這個細節的分量更重。通信行業的一線員工流動性不小,各家都在靠薪資、福利搶人,但大多停留在宏觀政策上。聯通卻把關懷落到了這種小事上——員工首先是“人”,再是“從業者”,常年在外奔波的他們,對熱飯、熱水的需求,遠比空洞的“員工是財富”口號更迫切。
企業的競爭力終究要靠人來支撐,一線員工是服務客戶的直接力量,他們的體感直接決定了服務的溫度。如果員工連熱飯都吃不上,又怎么可能有好心情去服務客戶?一頓熱飯、一次熱水澡帶來的歸屬感,能讓員工發自內心地維護企業,把溫暖傳遞給客戶,這種凝聚力比任何營銷手段都管用。
更難得的是,聯通的員工關懷不是作秀。本次會議同期召開職工代表大會,不僅審議報告、表彰優秀提案,還組織管理層與職工代表面對面交流。這種做法,本質上是把員工當成企業發展的參與者,而非單純的執行者。技術可以復制,網絡可以升級,但全體員工擰成一股繩的凝聚力,是任何競爭對手都拿不走的底氣。
PS. 在年度工作會這樣頂級會議上特意談員工關懷,董昕董事長確實找到了阻礙行業長遠發展癥結了!
行業啟示:央企該有的樣子與競爭新方向
2026年的聯通,讓我們看到了央企該有的樣子——既有“向上生長”的戰略定力,也有“向下扎根”的人文溫度。在三大運營商的格局之爭中,它沒有陷入“你有我也有”的內卷,而是走出了一條“我強我獨有”的路徑。
它的戰略定力,不是墨守成規,而是在喧囂中守住通信行業的本質,不被概念裹挾;它的人文溫度,不是作秀式的關懷,而是把員工當成企業發展的核心伙伴。這種“剛柔并濟”的特質,遠比單純的規模擴張更有長久價值。
2026年的通信行業格局,大概率會更加激烈。但聯通已經給出了自己的答案:與其在同質化競爭中內耗,不如在核心賽道上深耕,用技術筑牢根基,用溫度凝聚人心。接下來,就看聯通如何將這些規劃落到實處,也看全社會是否會跟上這種“務實+溫度”的競爭新節奏。
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