滎經召開網絡餐飲服務第三方平臺經營者行政指導約談會

來源：滎經縣市場監督管理局

為壓緊壓實網絡餐飲服務第三方平臺食品安全主體責任，規范網絡餐飲服務經營秩序，有效防范“幽靈外賣”、資質造假、配送污染等食品安全風險，3月13日，滎經縣市場監管局組織轄區美團外賣、滎城外賣、西部懶人3家網絡餐飲服務第三方平臺負責人召開行政指導約談會。

會議圍繞《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國市場主體登記管理條例》《網絡交易監督管理辦法》《網絡餐飲服務經營者落實食品安全主體責任監督管理規定》等法律法規，向各平臺負責人解讀了網絡餐飲服務領域食品安全相關法律條款和監管要求。

同時，結合行業監管實際，對各平臺提出五項工作要求。一是嚴把市場準入關口。全面開展入駐商戶資質復核，嚴格落實實質性審查責任，仔細核查營業執照、食品經營許可證及實際經營環境，堅決清退違規失信、證照不全、虛假地址商戶，杜絕“一址多店”“幽靈外賣”等問題，確保商戶線上線下信息一致。二是強化動態監管管控。建立常態化巡查抽查工作機制，對高風險、投訴集中、評分偏低的商戶實施重點監管，及時采取警示、限流、下架等處置措施；鼓勵騎手參與食品安全監督，嚴格規范餐品配送各環節管理，切實防范餐品污染風險。三是健全內部管理體系。各平臺要完善食品安全內部管理制度，定期組織開展食品安全風險自查和從業人員業務培訓，建立問題整改臺賬，推動形成閉環管理。四是暢通消費維權渠道。嚴格落實“接訴即辦”工作要求，建立24小時投訴舉報快速響應機制，做到消費訴求件件有回應、事事有落實，持續提升消費者和入駐商戶滿意度。五是加強協同共治聯動。主動配合監管部門開展工作，推動實現監管數據互通共享，凝聚監管工作合力。定期向監管部門報送問題整改落實情況，自覺主動接受社會各界監督。

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