一名工會(huì)社工“小白”的蝶變之路

本報(bào)記者 趙黎浩 本報(bào)通訊員 龍張三

“4年前我是一名工會(huì)社工‘小白’，沒(méi)想到4年后我成了全國(guó)工會(huì)干部教育培訓(xùn)的實(shí)踐講師。”得知自己進(jìn)入全國(guó)工會(huì)干部教育培訓(xùn)實(shí)踐型師資庫(kù)并成為講師的那一刻，云南昆明惠工社會(huì)服務(wù)中心派駐五華區(qū)總工會(huì)的工會(huì)社會(huì)工作者王俊感慨道。

王俊從穿梭街巷的工會(huì)社工到全國(guó)工會(huì)干部教育培訓(xùn)實(shí)踐講師，他的蝶變得益于昆明市總工會(huì)2019年探索構(gòu)建的包括招聘錄用、管理使用、考核獎(jiǎng)懲、薪酬福利、教育培訓(xùn)等全流程工會(huì)社工制度體系。

從入門(mén)引路到搭臺(tái)賦能

“第一次跟著區(qū)總工會(huì)的同事去一個(gè)大型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)展建會(huì)宣傳工作，攤主們要么低頭忙生意，要么擺手說(shuō)沒(méi)時(shí)間，我站在攤位前都不知道該怎么辦？”王俊笑著回憶初入行時(shí)的窘迫。不過(guò)，這份窘迫很快就被各級(jí)工會(huì)的精心培育所化解。

2019年，昆明市總聯(lián)合市民政局、市人社局印發(fā)《關(guān)于昆明市工會(huì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施辦法》，并配套制定13個(gè)制度文件，建立“市總工會(huì)集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)+昆明惠工社會(huì)服務(wù)中心承接隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目+縣區(qū)協(xié)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、基層用人工會(huì)負(fù)責(zé)日常管理使用”的建管用機(jī)制。這些系統(tǒng)性的政策設(shè)計(jì)，不僅解決了基層工會(huì)“有人辦事、有能力辦事、有錢(qián)辦事”的難題，也為基層工會(huì)社工搭建了成長(zhǎng)平臺(tái)。

為做好培訓(xùn)工作，昆明市總每年安排專(zhuān)項(xiàng)資金，構(gòu)建起覆蓋入門(mén)、基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)、提升、實(shí)操5個(gè)層面的完善培訓(xùn)體系。剛?cè)肼毜耐蹩『屯率紫葏⑴c了為期10天80學(xué)時(shí)的入門(mén)培訓(xùn)，接著通過(guò)了“369培訓(xùn)計(jì)劃”等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目。同時(shí)，市總還聯(lián)合昆明惠工社會(huì)服務(wù)中心，采用“課堂講授+角色扮演+情景模擬+一線(xiàn)實(shí)踐”的方式開(kāi)展實(shí)操培訓(xùn)。

昆明市總還鼓勵(lì)社工參加社會(huì)工作師等職業(yè)證書(shū)取證培訓(xùn)和學(xué)歷提升培訓(xùn)，并編寫(xiě)了23萬(wàn)字的《工會(huì)社會(huì)工作者基礎(chǔ)工作一本通》，將培訓(xùn)成效與獎(jiǎng)懲、薪酬直接掛鉤。

在實(shí)踐中快速成長(zhǎng)

成長(zhǎng)不僅需要政策護(hù)航和專(zhuān)業(yè)賦能，更需要實(shí)踐舞臺(tái)。五華區(qū)總專(zhuān)門(mén)為王俊指派了經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，帶著他參與建會(huì)入會(huì)、職工服務(wù)陣地建設(shè)等工作，讓他在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)、快速成長(zhǎng)。

為了推動(dòng)篆新農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)商戶(hù)建會(huì)入會(huì)，王俊一開(kāi)始并沒(méi)有單刀直入地聊建會(huì)入會(huì)，而是跟商戶(hù)談心，聊市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、聊孩子上學(xué)。跟商戶(hù)建立信任后，才循序漸進(jìn)地推進(jìn)建會(huì)入會(huì)工作。“當(dāng)看到商戶(hù)們都認(rèn)真地填寫(xiě)入會(huì)申請(qǐng)書(shū)的時(shí)候，我覺(jué)得自己所做的一切都值了。”王俊說(shuō)。

接手五華科創(chuàng)大廈樓宇工會(huì)工作時(shí)，王俊面對(duì)的是企業(yè)多、職工多的復(fù)雜局面。為了摸清情況，他先梳理企業(yè)背景，再找社區(qū)了解具體情況，最后帶著“職工書(shū)屋免費(fèi)名額”“夜校培訓(xùn)機(jī)會(huì)”等工會(huì)福利到企業(yè)拜訪。

“我們跟企業(yè)負(fù)責(zé)人談，不能只說(shuō)‘要建會(huì)’，還要告訴他們‘工會(huì)能幫你穩(wěn)隊(duì)伍’。”王俊總結(jié)的“黨建借力、企業(yè)打包、服務(wù)先行”三步法，將原五華科創(chuàng)大廈樓宇工會(huì)升級(jí)為五華科創(chuàng)大廈工會(huì)聯(lián)合會(huì)，覆蓋61家企業(yè)、1034名會(huì)員，打造的服務(wù)陣地還獲得云南省“模范職工之家”稱(chēng)號(hào)。

幫助更多同行成長(zhǎng)

在昆明第八機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站“司機(jī)之家”，王俊協(xié)調(diào)增設(shè)停車(chē)安保、基礎(chǔ)檢修等服務(wù)，讓貨車(chē)司機(jī)能喝口熱水、睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)；遇到企業(yè)不執(zhí)行集體合同的情況，他參與建立巡視檢查和日常溝通制度，每年定期聯(lián)合各方排查企業(yè)履約情況，按照“一函兩書(shū)—報(bào)人社局—申請(qǐng)仲裁”的流程，維護(hù)職工合法權(quán)益……通過(guò)4年多的磨礪，王俊從一名基層社工成長(zhǎng)為全國(guó)工會(huì)干部教育培訓(xùn)實(shí)踐講師。

王俊還將自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)梳理總結(jié)，形成了“當(dāng)好職工‘娘家人’——基層工會(huì)工作三板斧”課程，“我不講空話(huà)，每招都是在基層能行之有效的‘硬辦法’。”王俊說(shuō)。

在組織建設(shè)方面，王俊教大家用“樓宇打包建”“行業(yè)統(tǒng)一建”破解企業(yè)建會(huì)難題；集體協(xié)商方面，他帶著學(xué)員模擬談判，把協(xié)商技巧傾囊相授；服務(wù)職工方面，他分享“調(diào)研—對(duì)接—管理”的方法，以及和職工打交道的“暖心話(huà)術(shù)”。王俊說(shuō)：“希望我的課能讓更多基層工會(huì)干部少走彎路，盡快成為職工信賴(lài)的‘娘家人’。”

據(jù)悉，截至目前，昆明市共有工會(huì)社工383名，占全省工會(huì)社工總數(shù)的22%，人員呈現(xiàn)年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)、崗位布局優(yōu)，以及政治素養(yǎng)高、學(xué)歷層次高等特點(diǎn)。

來(lái)源：工人日?qǐng)?bào)