70萬套租賃資產，迎來貝殼核心操盤手

出品|中訪網

審核|李曉燕

當房地產行業(yè)從增量開發(fā)轉向存量運營的深度變革期，貝殼找房以一場關鍵人事調整，勾勒出居住服務生態(tài)的未來增長輪廓。3月底，伴隨集團組織重構，原上海鏈家總經理王擁群正式卸任區(qū)域管理職務，以集團高級副總裁身份全職執(zhí)掌惠居事業(yè)線，專注推動貝殼租賃業(yè)務的下一程跨越。這一安排，既是對其過往“扭虧為盈”能力的高度認可，更標志著貝殼將租賃業(yè)務從戰(zhàn)略補充正式抬升為增長核心主線，以70萬套在管房源為基石，開啟行業(yè)機構化、專業(yè)化、數智化運營的新范式。

2025年，貝殼租賃業(yè)務交出歷史性成績單：全年凈收入達219億元，同比增長52.8%；貢獻利潤率躍升至8.6%，首次實現全年盈利。在管房源規(guī)模突破70萬套，較2023年末的21萬套兩年內增長超2.3倍，成為國內分散式租賃托管領域的絕對龍頭。其中，核心產品“省心租”在上海率先突破10萬套，成為首個邁入“十萬級”體量的城市標桿，驗證了輕托管模式的強大生命力。

這一突破的核心，在于貝殼徹底跳出傳統長租“重資產、吃差價”的內卷陷阱，以輕托管模式重構行業(yè)邏輯。與“二房東”模式不同，省心租堅持“租金透明、平進平出”，平臺不賺取差價，僅通過專業(yè)托管服務獲取合理傭金。這種模式將重心從資產持有轉向運營能力與服務價值，有效規(guī)避了租金波動、空置風險與資金壓力，實現規(guī)模與利潤的正向協同。數據顯示，隨著輕托管占比持續(xù)提升，業(yè)務利潤率穩(wěn)步改善，從2023年的-1.0%扭轉為2025年的8.6%，完成從“燒錢擴量”到“健康盈利”的關鍵蛻變。

王擁群的履新，絕非簡單的崗位輪換，而是貝殼基于業(yè)務階段需求的精準能力匹配。這位北大計算機博士出身的高管，擁有“技術+運營+服務”的罕見復合背景，曾在順豐主導IT驅動的管理變革，2008年加入鏈家后成長為核心運營高管。其職業(yè)生涯最亮眼的戰(zhàn)績，是2017年臨危受命執(zhí)掌上海鏈家，通過系統性優(yōu)化門店結構、提升人效、標準化服務，將這家年虧數億的區(qū)域公司扭虧為盈，打造為集團標桿。

當前，貝殼租賃正站在從規(guī)模擴張轉向效率與質量優(yōu)先的關鍵節(jié)點。70萬套分散房源遍布全國，面臨“非標化、高波動、管理復雜”的行業(yè)共性難題，單純依賴人力已無法支撐精細化運營。王擁群的到來，恰好補上三大核心能力短板：

其一，數智驅動的效率革命。依托計算機博士背景，他能深度理解并推動AI、大數據在租賃全鏈路的落地。目前，貝殼已實現“AI核心決策”閉環(huán)——從收房定價、智能匹配到庫存調度、資源配置，算法全面賦能。試點數據顯示，AI定價使招租成功率提升5.3個百分點，資管經理人均在管房源超120套，人效提升40%。這種技術穿透力，正是破解70萬套房源管理復雜度的核心密鑰。

其二，復雜系統的運營重構。租賃業(yè)務需同時服務業(yè)主、租客兩端，覆蓋房源維護、價格管理、租后服務等全流程，運營復雜度遠超傳統交易。王擁群在上海鏈家證明了其“梳理低效系統、建立可持續(xù)機制”的能力，能將分散、混亂的租賃業(yè)務標準化、體系化，通過流程優(yōu)化、組織協同、成本管控，實現大規(guī)模房源的高效穩(wěn)定運營。

其三，服務品質的確定性打造。租賃行業(yè)的終極壁壘，是將非標服務轉化為可感知、可預期的穩(wěn)定體驗 。在上海期間，王擁群推動“顧問型經紀人”“安心服務承諾”，以標準化建立信任機制。這一經驗可直接復用——通過構建標準化管家服務、透明化租務流程、高效化維修響應，解決“出租慢、管理煩、維權難”的行業(yè)痛點，筑牢業(yè)主與租客的長期信任。

此次人事調整，是貝殼“一體三翼”戰(zhàn)略深化的關鍵落子。彭永東在內部信中明確，惠居、整裝等新業(yè)務已成為社區(qū)居住服務的“底氣和基座”，行業(yè)評判標準從“規(guī)?！鞭D向“確定性” 。隨著新房、二手房交易市場進入調整期，貝殼非交易類業(yè)務收入占比已升至41%，租賃作為率先盈利的新賽道，成為穿越周期的核心增長極。

從行業(yè)維度看，中國住房租賃正迎來機構化、品質化的歷史機遇。全國租房人口超2.6億，重點城市租房占比近50%，但90%房源仍為個人散租，存在品質低、服務缺、穩(wěn)定性差等痛點。政策層面，《住房租賃條例》實施、租購同權推進、存量盤活導向明確，為專業(yè)化機構提供廣闊空間。貝殼以70萬套為起點，通過“省心租”規(guī)?；?、標準化運營，正引領行業(yè)從“散、亂、弱”向“集中、專業(yè)、優(yōu)質”轉型，助力實現“住有所居”到“住有優(yōu)居”的跨越。

對王擁群與惠居而言，當前的核心命題已從“做大”轉向“做強、做優(yōu)”。一方面，持續(xù)深化數智化運營，以AI、VR、物聯網等技術提升供需匹配效率、降低運營成本、優(yōu)化服務體驗；另一方面，完善“基礎普租+品質省心租”的多層次產品體系，覆蓋新市民、年輕人、家庭等全人群需求，形成差異化競爭力。

貝殼的目標清晰可見：從70萬套邁向百萬套量級，將租賃打造為與二手房、新房并駕齊驅的三大支柱。這不僅是規(guī)模的跨越，更是商業(yè)模式、服務能力、行業(yè)價值的全面升維。在王擁群的操盤下，貝殼惠居有望以技術為翼、以服務為本、以效率為綱，破解大規(guī)模租賃資產的管理難題，為行業(yè)樹立“規(guī)模、盈利、品質”協同發(fā)展的新標桿，推動中國住房租賃行業(yè)邁入高質量發(fā)展的新時代。

這場始于人事調整的變革，本質是貝殼對存量時代的主動適應與戰(zhàn)略引領。當租賃從“配角”變?yōu)椤爸鹘恰?，當能力與戰(zhàn)略精準對位，貝殼正以70萬套房源為支點，撬動居住服務生態(tài)的全新未來，也為整個房地產行業(yè)的轉型提供可借鑒的樣本。