潮安供電局：擺攤送服務(wù) 辦電更省心

近日，潮安供電局以現(xiàn)場擺攤宣傳的方式，開展“陽光業(yè)擴(kuò) 便民惠企——電力接電零煩惱”主題宣傳活動，為群眾講解電力業(yè)擴(kuò)政策，將便捷辦電政策送到群眾“家門口”。

活動現(xiàn)場設(shè)置了政策咨詢臺與宣傳展板，潮安供電局工作人員主動向前來辦理業(yè)務(wù)的群眾普及“陽光業(yè)擴(kuò)”電力服務(wù)，針對不同服務(wù)對象，細(xì)致解讀“零上門”“最多跑一次”“一窗受理”等辦電服務(wù)亮點舉措，讓各類用戶清晰了解自身享有的辦電權(quán)益，讓“辦電不找人、流程不復(fù)雜”成為現(xiàn)場群眾的共同感受。

群眾：現(xiàn)在這樣非常好，比如說，如果有辦電需求，我們就可以來窗口這邊辦理和聯(lián)系，不用找人，服務(wù)周到。

群眾：今天在這邊了解到有線上app辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)，因為我做工程的，平時比較忙，很少在家里，家里老人對這些不了解，跑來跑去很麻煩，現(xiàn)在有app以后，我們可以在線上交費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)，都很方便。

潮安供電局市場營銷部業(yè)擴(kuò)專責(zé) 邱俊旭：今天我們潮安供電局開展“陽光業(yè)擴(kuò)”宣傳服務(wù)，主要是兩個方面的內(nèi)容，一是全面落實“三零”“三省”服務(wù)，即低壓用戶辦電“零上門、零審批、零投資”，高壓用戶辦電“省時、省力、省錢”服務(wù)。第二個方面是承諾辦電“不收費(fèi)、免找人”，辦電全程不收取任何費(fèi)用，所有業(yè)務(wù)流程公開透明，無需“托關(guān)系、找中介”，堅決杜絕違規(guī)收費(fèi)、隱形收費(fèi)等問題。

此次擺攤宣傳活動，讓“陽光業(yè)擴(kuò)”的便民惠企政策走進(jìn)了千家萬戶，同時，通過與群眾的面對面互動，精準(zhǔn)收集了不同用戶的辦電訴求，為后續(xù)服務(wù)優(yōu)化找準(zhǔn)了方向。

潮安供電局市場營銷部業(yè)擴(kuò)專責(zé) 邱俊旭：下一步，潮安供電局將持續(xù)推廣“信用辦電”和“可供電證明無紙化”等多元化辦電政策，規(guī)范業(yè)擴(kuò)報裝全流程管理，強(qiáng)化廉潔風(fēng)險防控，讓用戶辦電“不花冤枉錢、不走冤枉路”，切實提升人民群眾的獲得感、幸福感與滿意度。

原創(chuàng)文章，版權(quán)歸潮安融媒所有，轉(zhuǎn)載請注明出處

潮安區(qū)融媒體中心

記 者：楊琪琪 蔡昭鈿

本期編輯：蔡曉琳

執(zhí)行編輯：陳曉婉

編 審：劉俊雄