近日,潮安供電局以現(xiàn)場擺攤宣傳的方式,開展“陽光業(yè)擴(kuò) 便民惠企——電力接電零煩惱”主題宣傳活動,為群眾講解電力業(yè)擴(kuò)政策,將便捷辦電政策送到群眾“家門口”。
活動現(xiàn)場設(shè)置了政策咨詢臺與宣傳展板,潮安供電局工作人員主動向前來辦理業(yè)務(wù)的群眾普及“陽光業(yè)擴(kuò)”電力服務(wù),針對不同服務(wù)對象,細(xì)致解讀“零上門”“最多跑一次”“一窗受理”等辦電服務(wù)亮點舉措,讓各類用戶清晰了解自身享有的辦電權(quán)益,讓“辦電不找人、流程不復(fù)雜”成為現(xiàn)場群眾的共同感受。
![]()
群眾:現(xiàn)在這樣非常好,比如說,如果有辦電需求,我們就可以來窗口這邊辦理和聯(lián)系,不用找人,服務(wù)周到。
群眾:今天在這邊了解到有線上app辦理業(yè)務(wù)的服務(wù),因為我做工程的,平時比較忙,很少在家里,家里老人對這些不了解,跑來跑去很麻煩,現(xiàn)在有app以后,我們可以在線上交費(fèi)、辦理業(yè)務(wù),都很方便。
潮安供電局市場營銷部業(yè)擴(kuò)專責(zé) 邱俊旭:今天我們潮安供電局開展“陽光業(yè)擴(kuò)”宣傳服務(wù),主要是兩個方面的內(nèi)容,一是全面落實“三零”“三省”服務(wù),即低壓用戶辦電“零上門、零審批、零投資”,高壓用戶辦電“省時、省力、省錢”服務(wù)。第二個方面是承諾辦電“不收費(fèi)、免找人”,辦電全程不收取任何費(fèi)用,所有業(yè)務(wù)流程公開透明,無需“托關(guān)系、找中介”,堅決杜絕違規(guī)收費(fèi)、隱形收費(fèi)等問題。
![]()
此次擺攤宣傳活動,讓“陽光業(yè)擴(kuò)”的便民惠企政策走進(jìn)了千家萬戶,同時,通過與群眾的面對面互動,精準(zhǔn)收集了不同用戶的辦電訴求,為后續(xù)服務(wù)優(yōu)化找準(zhǔn)了方向。
潮安供電局市場營銷部業(yè)擴(kuò)專責(zé) 邱俊旭:下一步,潮安供電局將持續(xù)推廣“信用辦電”和“可供電證明無紙化”等多元化辦電政策,規(guī)范業(yè)擴(kuò)報裝全流程管理,強(qiáng)化廉潔風(fēng)險防控,讓用戶辦電“不花冤枉錢、不走冤枉路”,切實提升人民群眾的獲得感、幸福感與滿意度。
原創(chuàng)文章,版權(quán)歸潮安融媒所有,轉(zhuǎn)載請注明出處
潮安區(qū)融媒體中心
記 者:楊琪琪 蔡昭鈿
本期編輯:蔡曉琳
執(zhí)行編輯:陳曉婉
編 審:劉俊雄
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.