哎,你有沒(méi)有刷到過(guò)那種新聞——“又一家4S店關(guān)門了”“某品牌經(jīng)銷商集體退網(wǎng)”……一開始我也沒(méi)當(dāng)回事,覺(jué)得:活該!誰(shuí)讓你以前加價(jià)、強(qiáng)制裝潢、套路消費(fèi)?黑心商家,倒閉不活該嗎?
可最近我翻數(shù)據(jù),真給我嚇一跳:平均每天,全國(guó)有12家4S店關(guān)門大吉。一年下來(lái),得有四千多家!這可不是小數(shù)目。你家樓下那家賣車的,說(shuō)不定哪天就掛上了“清倉(cāng)甩賣”的橫幅。
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但越看越不對(duì)勁——這些被我們罵了十年的“黑心經(jīng)銷商”,真的只是咎由自取嗎?還是說(shuō),他們其實(shí)也是這場(chǎng)汽車變革大潮里,最無(wú)辜的墊腳石?
今天咱不站隊(duì),不煽情,就嘮點(diǎn)實(shí)在嗑:你眼里的“反派”,可能正頂著暴雨,一步一步往前挪。
一、“黑心”標(biāo)簽,貼了十年,可你真了解他們嗎?
提起4S店,大家第一反應(yīng)是啥?“加價(jià)!”“強(qiáng)制買裝飾!”“保養(yǎng)死貴!”“銷售眼神里寫滿套路”……
沒(méi)錯(cuò),這些事確實(shí)存在。但咱得說(shuō)句公道話:很多“騷操作”,真不是經(jīng)銷商自己想搞,是被逼的。
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你想想,開一家4S店,啥成本?地皮、裝修、設(shè)備、人員、庫(kù)存……動(dòng)輒幾千萬(wàn)砸進(jìn)去。更關(guān)鍵的是,你得先從廠家拿車,車在手里,錢已經(jīng)付了,賣不出去?那車就壓著,利息一天天漲。
廠家說(shuō):“兄弟,這個(gè)月任務(wù)50臺(tái),完不成就扣返點(diǎn)啊。”經(jīng)銷商:“哥,市場(chǎng)不行啊,上個(gè)月才賣了30臺(tái)……”廠家:“那是你的事,下個(gè)月60臺(tái),加油!”
這叫啥?任務(wù)制考核。賣不出去?對(duì)不起,返點(diǎn)沒(méi)了,獎(jiǎng)金泡湯,連年度評(píng)優(yōu)都沒(méi)份。賣超了?獎(jiǎng)勵(lì)是有一點(diǎn),但杯水車薪。
更狠的是,車賣得越便宜,廠家越不高興。你打折太狠,影響品牌形象!可不打折,誰(shuí)買?消費(fèi)者都等“優(yōu)惠”呢。
于是經(jīng)銷商夾在中間:往上,廠家壓任務(wù);往下,消費(fèi)者等降價(jià);手里,一堆車壓著吃利息。
這哪是做生意?這叫“替廠家背鍋的金融杠桿玩家”。
二、真正的敵人,不在4S店里,在總部大樓里
很多人罵經(jīng)銷商“黑心”,可你有沒(méi)有想過(guò):真正定規(guī)則的,是廠家。
廠家干啥?設(shè)計(jì)車、貼牌、定價(jià)格、分任務(wù)、收保證金、管形象標(biāo)準(zhǔn)……一句話:你(經(jīng)銷商)就是我的“加盟商”,得按我的規(guī)矩來(lái)。
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可一旦市場(chǎng)下滑,銷量不行,廠家第一反應(yīng)是啥?不是降指導(dǎo)價(jià),不是減產(chǎn),而是——繼續(xù)壓任務(wù)!
為啥?因?yàn)閺S家要保產(chǎn)能、保財(cái)報(bào)、保股價(jià)啊。工廠不能停,工人不能裁,供應(yīng)鏈不能斷。那車賣給誰(shuí)?——賣給經(jīng)銷商。
于是出現(xiàn)一個(gè)魔幻現(xiàn)象:消費(fèi)者不想買車,經(jīng)銷商不想進(jìn)貨,廠家偏要發(fā)貨。車堆在庫(kù)里,利息一天好幾萬(wàn),賣一臺(tái)虧一臺(tái),不賣?連虧三個(gè)月就倒閉。
這不是做生意,這是“庫(kù)存轉(zhuǎn)移游戲”——廠家把風(fēng)險(xiǎn),全甩給了經(jīng)銷商。
你說(shuō),這鍋該經(jīng)銷商背?
三、新能源沖擊:舊船漏水,新船不讓上
更慘的是,這節(jié)骨眼上,新能源來(lái)了。
傳統(tǒng)燃油車市場(chǎng)一年比一年差,新能源車一年比一年猛。可問(wèn)題是——很多傳統(tǒng)經(jīng)銷商,轉(zhuǎn)不了新能源。
為啥?
1.新能源品牌大多搞直營(yíng)模式:廠家直售,線上下單,交付中心提車。
2.不需要你這些“中間商”賺差價(jià)了。
3.你那套“加價(jià)+裝潢+高保養(yǎng)”的玩法,在新能源眼里是“落后產(chǎn)能”。
于是,老客戶跑了,新客戶不來(lái),新能源品牌還不要你加盟。你手里那家4S店,就像一部諾基亞手機(jī)——質(zhì)量是好,可時(shí)代不要你了。
有些經(jīng)銷商想轉(zhuǎn)型,加盟新勢(shì)力?人家說(shuō):“兄弟,我們直營(yíng),不招代理。”想自建新能源門店?廠家說(shuō):“不行,你得先拆了燃油車展廳,還得按我們最新VI標(biāo)準(zhǔn)重裝。”裝修完?好,先交500萬(wàn)保證金,再簽三年對(duì)賭協(xié)議。
你算算,這哪是招商?這是“融資式加盟”。
四、每天12家倒閉,背后是上萬(wàn)人的生計(jì)
每天12家店關(guān)門,聽著是個(gè)數(shù)字。可背后呢?是幾百個(gè)銷售失業(yè),是幾十個(gè)維修工重新找工作,是老板背上幾百萬(wàn)的債,是房東收不到租金,是銀行壞賬又多了筆。
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我認(rèn)識(shí)一個(gè)老板,干了15年大眾4S店,最火的時(shí)候年賺幾百萬(wàn)。現(xiàn)在呢?“去年虧了180萬(wàn),今年上半年又虧了90萬(wàn),上個(gè)月,我把車賣了,工資拖了三個(gè)月,老婆天天跟我吵。”
他說(shuō):“我不是不想干,是真撐不住了。車在庫(kù)里放一年,光利息就吃掉一輛帕薩特。”
你跟我說(shuō)他“黑心”?可他現(xiàn)在連給孩子報(bào)個(gè)補(bǔ)習(xí)班,都得算半天。
五、誰(shuí)來(lái)救他們?沒(méi)人
有人說(shuō),市場(chǎng)淘汰,活該。可我想問(wèn)一句:如果今天倒下的是你,你會(huì)希望全世界都說(shuō)“活該”嗎?
經(jīng)銷商體系確實(shí)有病,但病根不在“黑心”,而在整個(gè)汽車流通體系的結(jié)構(gòu)性失衡。
廠家掌握定價(jià)權(quán)、任務(wù)權(quán)、品牌權(quán),經(jīng)銷商只有“執(zhí)行權(quán)”和“背鍋權(quán)”。這就像一場(chǎng)游戲,規(guī)則是別人定的,輸了你負(fù)責(zé),贏了大家分點(diǎn)殘羹。
現(xiàn)在市場(chǎng)變了,消費(fèi)者變了,渠道變了,可很多廠家還在用十年前的模式壓任務(wù)、壓庫(kù)存。
你不改,就讓經(jīng)銷商替你死?
六、未來(lái)會(huì)怎樣?
可能再過(guò)五年,4S店會(huì)像DVD店、膠卷沖印店一樣,成為時(shí)代記憶。但在這之前,我們能不能少一句“活該”,多一句“理解”?
他們不是反派,只是在錯(cuò)誤的時(shí)間,守著錯(cuò)誤的模式,扛著不該扛的擔(dān)子。
暴雨中前行的人,不一定是壞人。他們只是,還沒(méi)等到天晴。
下次你去4S店,別一上來(lái)就防賊似的盯著銷售。也許他上個(gè)月剛被降薪,也許他老婆剛生了病,也許他正琢磨:這月任務(wù)完不成就得關(guān)門。
我們罵的“黑心”,可能是他們最后的掙扎。
而真正的“黑”,也許藏在那些光鮮的總部大樓里,藏在那些永遠(yuǎn)完不成的“月度任務(wù)”里。
風(fēng)暴來(lái)了,沒(méi)人是贏家。但至少,別讓扛風(fēng)的人,還被扔石頭。
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