旺季多地網(wǎng)點(diǎn)再傳停擺消息，到底什么原因造成的？

雙11旺季，長沙一家共配網(wǎng)點(diǎn)撐不住了，導(dǎo)致幾萬件快遞積壓，欠薪數(shù)百萬元。

全國范圍的反內(nèi)卷行動，并沒有給一線網(wǎng)點(diǎn)減輕負(fù)擔(dān)。各個(gè)加盟制快遞公司的內(nèi)網(wǎng)中，每天都有不少各地的網(wǎng)點(diǎn)因故暫停。

億豹網(wǎng)了解到，他們中的一些網(wǎng)點(diǎn)跟長沙這個(gè)類似，已經(jīng)苦苦支撐了一年多，終于在旺季爆發(fā)；也有的轉(zhuǎn)手無果，直接申請了退網(wǎng)；更多的網(wǎng)點(diǎn)在觀望中期盼好轉(zhuǎn)，一股焦慮的情緒不斷蔓延。

究其原因，的確一部分網(wǎng)點(diǎn)因管理不善、人手短缺造成動蕩停擺。但更多的網(wǎng)點(diǎn)，因?yàn)橄萑敫鞣N不合理的考核與罰款，致使入不敷出。長沙這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)小哥表示，至今已拖欠半年多工資，找老板要錢，老板說錢被上面罰走了，沒有錢給我們發(fā)。

老板也無奈吐槽，派費(fèi)今天降一點(diǎn)，明天降一點(diǎn)，包倉費(fèi)與任務(wù)量卻不斷上漲，考核細(xì)則越來越多，利潤都被一點(diǎn)點(diǎn)薅沒了。

罰款高，派費(fèi)低，價(jià)格戰(zhàn)不停歇，快遞網(wǎng)點(diǎn)難以為繼，成為當(dāng)下快遞末端的真實(shí)寫照。反內(nèi)卷行動以來，發(fā)貨費(fèi)的確漲了，但派費(fèi)并沒有大范圍上漲，一些省區(qū)象征性漲了5分錢，但更多的省區(qū)維持原狀，末端并沒有享受到反內(nèi)卷的紅利。

億豹網(wǎng)在一文中呼吁，旺季發(fā)貨量與派件量持續(xù)高位，各類運(yùn)營成本全面上漲。反內(nèi)卷的風(fēng)繼續(xù)在吹，此輪行動應(yīng)盡快傳導(dǎo)至派費(fèi)上漲，以解決一線的燃眉之急。

然而事與愿違，有的總部取消了特價(jià)件派費(fèi)，但拉低了均票價(jià)格，整體計(jì)算派費(fèi)水平仍然下降。也有產(chǎn)糧區(qū)網(wǎng)點(diǎn)反映，由于發(fā)貨成本上漲，但業(yè)務(wù)量考核并沒有減少，導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)虧損擴(kuò)大。

正如長沙這家網(wǎng)點(diǎn)，考核罰款成為壓倒他們的最后一根稻草。“虛假簽收一票50元，簽收率不達(dá)標(biāo)一票10元，攬收量不夠一票20元”，各種KPI數(shù)據(jù)考核，層層下壓均攤，讓一線小哥喘不過氣來。

總部對網(wǎng)點(diǎn)考核，網(wǎng)點(diǎn)又轉(zhuǎn)嫁到快遞小哥身上，一定程度上也加劇了網(wǎng)點(diǎn)的不穩(wěn)定。加上快遞員和網(wǎng)點(diǎn)的利益保障沒有改善，在激烈的市場競爭面前，一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯就很難收場。

“我們一個(gè)縣級網(wǎng)點(diǎn)一年被罰300萬，有點(diǎn)不可思議”、“沒有一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人能從總部數(shù)據(jù)報(bào)表里面笑著出來”、“考核規(guī)則到底誰有權(quán)利制定？我們7月份工資還沒發(fā)”、“每個(gè)電商平臺的規(guī)則也不一樣，小哥要滿足他們的不同要求”…………

億豹網(wǎng)認(rèn)為，長期以來，總部對網(wǎng)點(diǎn)的管理通過業(yè)務(wù)量指標(biāo)和罰款形式過于簡單粗暴，在上市利潤的壓力下，無形中把成本風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到了快遞末端。這種弊端積壓到一定程度就會集中爆發(fā)，行業(yè)形象受到損失的同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)老板也陷入被動。

多地網(wǎng)點(diǎn)異常背后，是其依賴的系統(tǒng)生態(tài)正在改變。在反內(nèi)卷的大環(huán)境下，行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)并沒有停止，再加上傳統(tǒng)的退貨等散單業(yè)務(wù)變成雞肋，網(wǎng)點(diǎn)的收入來源在減少，派費(fèi)也不斷下滑，再加上考核收緊，長期承受高壓就在所難免。

快遞業(yè)的生存之本在于網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的生存之本在于末端，網(wǎng)點(diǎn)苦于內(nèi)耗戰(zhàn)、困在巨頭戰(zhàn)場里，如同毛細(xì)血管的末端不斷失血。當(dāng)下這種狀況再不改變，行業(yè)的危急時(shí)刻來臨并不聳人。

來源 | 億豹網(wǎng) 作者 | 桑迪 版式 | 麥兜