沒有3?15的年代，國貨如何讓消費者買得放心？

每年關于“買買買”的重要日子，除了618、雙11，還有一個關鍵詞：315。最近各大平臺都在集中宣傳保護消費者權益，今天廣博君帶大家一起看看，在還沒有消費者權益日的年代，我們的國貨是怎樣令顧客放心消費的。

一、認證商標

“認住呢只鷹，真材實料有保證”，這句80后90后耳熟能詳的鷹牌花旗參茶廣告語，說出了商標在市場營銷中的重要性。在近代廣告產生之前，中國傳統的商業也曾有與廣告相似的招牌、幌子、酒旗、店堂裝飾等，但只能夠算是一種吸引顧客的手段。中國近代商標是伴隨著歐美工業品輸入而率先出現在廣州、上海等地。商標是商品識別符號，也是商家構建品牌的實力認證，顧客認準商標購買產品，自然少了貨不對板、投訴無門的擔憂。

朱義盛祖鋪廣告紙 民國

“粵語?粵物——方言里的生活密碼”展出

朱義盛是遠近聞名的仿金首飾老字號，深受中下層民眾歡迎，至今粵語仍以“朱義盛”泛指鍍金飾品或假貨。朱義盛的廣告紙上印有金獅商標，并注明：“開張至今已歷二百余年矣，鋪設在廣州市太平馬路狀元坊內左便第十間，一向均用金獅嘜商標……光顧者尚祈留意焉”。嘜，即英文mark在粵語中的音譯。

三鳳粉莊“孖錢”商標 民國

三鳳粉莊銅粉盒 民國

“粵語?粵物——方言里的生活密碼”展出

三鳳粉莊則以“大孖金錢招牌為記”。粵語“孖”，即雙的意思。1905年三鳳粉莊在下九路開業，成為20世紀初廣州著名的化妝品店號，30年代初更在香港開設分店。

二、承諾質量

如果商標是消費者對商品的第一印象，那么商品的質量就是消費者對品牌忠誠度的核心支撐。在那個年代，商家為了贏得顧客的信任，往往會通過各種方式來彰顯自身產品的優良品質。比如一些商家會在廣告中明確標示選用的優質原料、如何嚴格進行品控監制等信息。同時，還會以顧客的良好反饋作為佐證，向大眾表明自家產品經得起考驗，從而讓消費者能夠放心購買和使用。這種對于質量的執著追求和公開承諾，也成為當時商業競爭中的一種重要手段。

“陰丹士林”色布廣告畫 20世紀30至40年代

陰丹士林（從德文直接音譯過來的一種人工合成化學染料的名稱）染料染制的旗袍、長衫因“日曬雨淋不褪色、鮮艷明亮常如新”的特點風靡一時，“陰丹士林藍”曾是上海灘的摩登密碼。代理德國染料買辦的捷成洋行于20世紀20年代末將陰丹士林染料引入廣州，引領消費潮流。至今流傳較廣的“晴雨”牌陰丹士林月份牌，常以穿著藍色旗袍的麗人為圖像塑造了一系列都市美女形象，另外廣告中也著重強調消費者最關心的布料質量，“炎日暴曬不褪色”、“經久皂洗不褪色”、“此乃學校制服料必備要素”。著名作家林海音在散文《藍布褂兒》中寫道：“陰丹士林布出世以后，女學生更是如狂地喜愛它……它的顏色比其他布更為鮮亮，穿一件陰丹士林大褂，令人覺得特別干凈、平整。”

三鳳粉莊廣告紙（局部） 民國

正如陰丹士林的藍料，三鳳粉莊的“水粉”作為店號的明星產品，在廣告中開門見山作為招牌打造，以帶動消費者出于對以往“出圈”產品質量的信任而選購本店其他品類的化妝品，而且還突出產品之新潮和受眾廣泛：“專辦金山、南洋各埠優屆女屆面粉、大細鵝日香粉……班中新式頭髻各等俱全”。

天成花露水廣告紙 民國

天成花露水在廣告中介紹產品配方、功效、適用范圍，用詞也比較實在：“此水用百花精蕊和新發明良藥配制而成，其味芬芳馥郁，耐久不散，能辟四時癘疫，皮膚濕毒，用此水洗之，即可消愈。凡工作困倦，飲酒過多，無論男女老幼，用此水拭身洗面，自然精神振作，欲求衛生者請嘗試之。”

三、重視包裝

產品質量過硬，但是酒香也怕巷子深，如果能給優質的產品匹配風格契合的包裝設計，給消費者帶去愉快的情緒價值和審美回應，自是錦上添花。當然，精美的包裝不僅彰顯了品味的升級，也提升了貨物的價值。

有行老酒莊廣告紙 民國

位于當時廣州惠愛東路的有行老酒莊，在廣告紙中描繪了劉伶、李白這兩位歷史上最負盛名的酒人在有行酒莊約酒的情景。我們可以留意到，包裝紙的繪畫筆法傳統，饒有古韻，構思卻很新穎，甚至有點抽象，皆因是兩位名人跨時空合體為自家酒莊代言。想必廣告設計師的有趣靈魂也可能會吸引顧客駐足品酒買酒，送禮也體面過人。

“涎香樓”月餅廣告紙 1922年

遠近馳名的“涎香樓”餅家更是聲稱在餅盒設計包裝的投入上毫不吝嗇，攤開這張褶皺不平的廣告紙，可以看到頂部的聲明：“本樓不惜重資，特聘專門美術畫家繪圖制印餅盒，裝潢雅致，美麗異常”。廣告紙上的樓牌、花卉紋飾描畫細致，底部還留有“天平街裕真承印”，說明包裝印刷也是交給了知名店號。左側還配了一首堪稱“廣東情歌”的粵謳：“中秋月，分外光明。月亞，你惹人賞玩遠近同聲，只為月老為媒只把鴛鴦訂。是以家家戶戶仰佢芳名。品物擺開陳設盛，重算我哋嗰龍吞風月至精英……”設計、文案、制作果然很花心思，體現餅家真誠待客之道。

四、增值服務

“買產品，送服務”不是現代營銷才出現的形式，在民國時期，已有商家開始嘗試通過贈送額外的服務來吸引顧客。例如，某些老字號的茶莊會在顧客購買茶葉時，附贈一份手寫的泡茶指南，詳細講解如何根據不同茶葉的特點調整水溫和沖泡時間。這種貼心的附加服務不僅提升了顧客的購物體驗，還增加了他們對品牌的信任感和忠誠度，拉近了商家與消費者之間的距離，也為產品賦予了更多的情感價值。

1909年《羊城日報》上的活倫大藥房廣告

這則廣告刊登于1909年4月7日的《羊城日報》廣告專版上。《羊城日報》由東莞麻涌鎮人莫伯驥在廣州創刊，發刊時間是1903年（光緒二十九年），報館設在廣州西關十八甫西。在辛亥革命前，《羊城日報》報道了很多結合廣東實際的特色新聞，銷量曾達到廣州第一。從廣告得知，活倫大藥房在推銷“止痛祛風”的“活倫油”，還有“強腦補腎益智提神”的“強腦丸”，藥房還賣藥贈醫，安排劉英杰醫生逢禮拜三（星期三）、禮拜六（星期六）上午11點至1點在藥房候診。在醫療資源匱乏的年代，醫生免費看診這個增值服務是挺吸引的，也側面說明了此藥房藥物有醫生背書。

看了以上的廣告，如果你是當時的老廣，是否放心消費呢？今年廣東提出“廣貨行天下”，要擦亮“廣貨”金字招牌，如今“廣貨”早已超越地域符號，成為中國制造向“中國智造”躍升的核心載體。你印象中有哪些經久耐用的廣貨嗎？歡迎在評論區分享。

2024年“廣貨好物季”期間的珠江牌塑料凳

廣告語（圖源網絡）

參考文獻：

張旻：《民國時期廣告的傳播形態及商業價值》

李亞男：《中國近代報刊廣告的興起及其社會功能——以〈申報〉為例》

梁偉：《中國近代的月份牌圖像》

鐘若塵：《民國“陰丹士林”布廣告策略分析》

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撰稿：鄧穎瑜
美編：梁穎妍
校對：李明暉

審校：林 暉

審核：宋 平