![]()
央視曝光優(yōu)思益保健品虛構(gòu)海外產(chǎn)地、涉嫌虛假宣傳后,一些主播給出了明確的退款方案,有網(wǎng)友聲稱不少人在與輝同行直播間購買了相關(guān)產(chǎn)品,那么這部分消費者又該怎么辦呢?
大象新聞記者以普通消費者身份,咨詢了與輝同行客服。詢問未開封的優(yōu)思益能否退貨,客服回復(fù)則是讓查看品牌方聲明。而優(yōu)思益官方聲明中稱,涉事品牌標注的在澳大利亞的地址僅為通訊地址,并非工廠,已下架全部商品并配合監(jiān)管調(diào)查,并未提及消費者退貨退款方案。
![]()
![]()
當記者向與輝同行客服提出,想走無理由退貨,客服稱會幫忙轉(zhuǎn)達商家。記者追問,如果商家不同意是不是就退不了,客服再次回應(yīng),會幫忙溝通處理。
![]()
![]()
來源 | 大象新聞記者 王礴舒
主編 | 彭丹編輯 | 魏娜
象象回饋福利來啦!![]()
(大象文創(chuàng)袋、大象訂制背包,二選一)
獎項設(shè)置
分享獎:文章分享量前5名
結(jié)果公布及領(lǐng)獎規(guī)則:每月的1日及16日,獲獎名單將在公眾號菜單欄“熱門”——“本期獲獎”中公布,中獎?wù)咝柙?8小時內(nèi)私信聯(lián)系客服領(lǐng)取,逾期視為放棄。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.