數(shù)字化浪潮下，物業(yè)如何破局？酷開旗下創(chuàng)視科技給出答案

在數(shù)字化浪潮席卷各行各業(yè)的當(dāng)下，物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域也經(jīng)歷著變革。傳統(tǒng)物業(yè)公司紛紛從單純的“樓宇管理者”角色中蛻變，向“生活服務(wù)平臺”構(gòu)建者的新定位邁進(jìn)。酷開旗下創(chuàng)視科技敏銳捕捉到這一行業(yè)趨勢，攜手物業(yè)合作伙伴，共同推出了創(chuàng)新的AI物業(yè)服務(wù)平臺，為物業(yè)服務(wù)升級注入了強(qiáng)勁動力。

隨著科技的飛速發(fā)展，物業(yè)服務(wù)行業(yè)對于智能化、數(shù)據(jù)化的需求日益迫切。以萬科物業(yè)為例，其旗下“住這兒”APP的6.0版本升級，以及與美團(tuán)、滴滴的深度合作，標(biāo)志著物業(yè)行業(yè)正試圖突破傳統(tǒng)服務(wù)邊界，構(gòu)建起居民、物業(yè)與商戶三方互動的本地生活平臺。

在這一背景下，酷開科技作為AI原生企業(yè)，憑借其深厚的技術(shù)積淀和豐富的場景化AI應(yīng)用經(jīng)驗，成為推動物業(yè)行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的重要力量。酷開科技此次聯(lián)合旗下重點孵化的智能梯媒企業(yè)創(chuàng)視科技，推出的AI物業(yè)服務(wù)平臺，是AI技術(shù)與物業(yè)服務(wù)深度融合的典范。平臺依托酷開科技強(qiáng)大的AI原生技術(shù)底座，結(jié)合創(chuàng)視科技在垂直場景運營上的優(yōu)勢，形成了“百寸大屏+AI管理終端”的整體解決方案。此創(chuàng)新架構(gòu)不僅涵蓋了掌上信息發(fā)布、訪客管理、AI物業(yè)智能管家三大核心功能，還可以通過小程序客戶端與大屏展示終端的協(xié)同工作，實現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)管理的全面智能化。

技術(shù)層面，創(chuàng)視科技的AI物業(yè)服務(wù)平臺展現(xiàn)了多項突破性特點。定制化AI數(shù)字人管家是該平臺的一大亮點。這些數(shù)字人管家能夠根據(jù)物業(yè)品牌風(fēng)格和樓宇場景屬性，量身打造出商務(wù)干練、親和溫婉、活力靈動等多樣化的形象，使物業(yè)從“隱形服務(wù)者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬呦蠡疘P”，顯著增強(qiáng)了品牌辨識度。同時，AI數(shù)字人管家支持多元個性化配置，包括幽默、沉穩(wěn)、貼心等不同性格設(shè)定，以及中英等多語言溝通服務(wù)，滿足了不同用戶群體的需求。

此外，創(chuàng)視科技的數(shù)字人管家還能結(jié)合節(jié)慶節(jié)點實時“換膚”，為樓宇增添節(jié)日氛圍，讓物業(yè)服務(wù)更加溫馨、有人情味。在實際應(yīng)用場景中，AI物業(yè)服務(wù)平臺展現(xiàn)了其強(qiáng)大的服務(wù)能力和效率優(yōu)化潛力。物業(yè)工作人員可以通過小程序快速選定模板，編輯并播放大屏內(nèi)容，輕松打造物業(yè)專屬的“樓宇電視臺”。不僅簡化了信息發(fā)布流程，還提高了信息傳遞的效率和準(zhǔn)確性。AI數(shù)字人管家則全面承接了樓宇服務(wù)咨詢、報修申請、繳費辦理、月卡辦理等核心業(yè)務(wù)，通過自然語音交互，實現(xiàn)了服務(wù)的精準(zhǔn)響應(yīng)和高效辦理。在訪客服務(wù)中，數(shù)字人管家能夠智能規(guī)劃最優(yōu)路線，動態(tài)指引方向，搭配“無感通行”技術(shù)，為訪客提供了沉浸式的科技體驗，同時降低了物業(yè)的人工溝通成本。

AI物業(yè)服務(wù)平臺的社會影響同樣深遠(yuǎn)。通過內(nèi)置的周邊商戶推薦模版，物業(yè)公司成為了本地服務(wù)經(jīng)濟(jì)的連接器。大屏動態(tài)推送餐飲、零售、出行等周邊商戶信息，配合掃碼互動功能，為業(yè)主打造了“樓宇內(nèi)一站式”的便捷生活服務(wù)入口。該模式不僅提升了樓宇空間的綜合服務(wù)能力，還開辟了多方共贏的商業(yè)新路徑。物業(yè)通過智能化手段高效整合樓宇及周邊資源，拓展了多元化的營收渠道；商戶則能夠精準(zhǔn)觸達(dá)高凈值商務(wù)人群，提升轉(zhuǎn)化率和到店效率；業(yè)主則能在樓宇內(nèi)一站式享受“吃、行、購”等便捷服務(wù)，體驗更加高效、智能的城市生活。

后續(xù)，酷開科技與創(chuàng)視科技將繼續(xù)深化合作，推動AI物業(yè)服務(wù)平臺的技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用拓展。隨著行業(yè)頭部企業(yè)不斷探索平臺化和科技化轉(zhuǎn)型，物業(yè)正逐步成為本地生活與商業(yè)服務(wù)的重要入口。酷開科技與創(chuàng)視科技相信，通過AI與屏幕的深度結(jié)合，能夠助力寫字樓物業(yè)公司抓住行業(yè)升級機(jī)遇，實現(xiàn)服務(wù)升級、生態(tài)共建與商業(yè)價值提升的三重目標(biāo)。